Ульяна Николаевна Галямова

Добрый день!
Запрос на съемку был сформулирован некорректно-в заказе было указано, что это корпоративная съемка, но по факту это съемка каталога одежды и имиджевая съемка одежды на моделях в интерьерной студии.

Заказчик попросила меня забронировать студию во время звонка по телефону. Я предупредила, что не бронирую студию за свой счет (поскольку это риски для меня), что я могу студию забронировать, но оплачивать ее нужно напрямую в студию. Заказчик сослался на сложности по оплате и попросил забронировать все на себя и указать стоимость съемки+аренда зала в выставленном счете. Хотя при таком варианте оплаты получается, что за аренду студии я плачу налог как самозанятая, однако вся эта сумма уходит напрямую арендаторам студии.

Заказчик попросил выставить счет по их форме, хотя я предложила сформировать счет через приложение «мой налог». На что я получила ответ, что у них сложности с такими счетами. Сформировала счет по их форме. Предоплату мне перевели, но до момента подтверждения брони в студии-деньги на счет так и не поступили. Банк прислал уведомление, что отклонил это поступление из-за ошибке в счете. Это было обозначено в переписке с заказчиком. Бронь зала студия не подтвердила.
Предоплата за съемку поступила ко мне на счет только после того как я сформировала счет через приложение мой налог.

В заказе указано, что на съемке будут 4 человека, но по факту моделей оказалось больше. Вопрос с количеством людей в зале студии я тоже решала сама.

Обычно перед съемкой собирается мудборд и делается подробная презентация для всех артикулов-с позами и ракурсами. Даже список артикулов я получила не полный.

На съемке все снималось в ноутбук с возможностью отсматривать плейбек на дисплее ноутбука, но замечаний про «короткие ноги» и «избыточные веса» никто вслух не озвучил. Хотя все на съемке подходили и отсматривали фото. Можно было бы сказать «мне тут не нравится вот этот момент-давайте переснимем» и мы бы пересняли конкретное фото прямо в процессе. Фото были отданы в двух форматах до момента перевода полной суммы за съемку. По версии фото для печати мне было указано, что на двух фото есть красный оттенок в тенях. Я попросила уточнить на каких конкретно фотографиях красный в тенях видит заказчик-поскольку у всех мониторов разная цветопередача (они по разному могут быть откалиброваны) так же как и у смартфонов. И отметить их на сайте для переделки. Ответа конкретного на свой вопрос я не получила. Исправила на двух обозначенных фото. Отправила фото повторно.

После получения фото заказчик отметил еще 30 фото, где по его мнению красный цвет в тенях.
Что касается сроков готовности фото-на моем сайте указано, что фото готовятся в срок до 2 недель. Я говорю, что по возможности стараюсь отдавать фотографии раньше. Фото на отбор были отправлены через 6 дней после проведения съемки.

Что касается предпечатной подготовки - у каждой типографии свои требования к файлам которые они берут в печать (и по цветовому пространству и по цветам). Я бы порекомендовала заказчику предпечатную подготовку отдать в руки дизайнеров работающих с конкретной типографией и знающих ее требования.

Что касается общения. Заказчик старается продавить свою позицию - начиная с запроса забронировать студию не внеся предоплаты на ваш счет. Затем прямо перед съемкой мне было указано, что у нас сначала забронирована циклорама, а не интерьерный зал-хотя я показала в переписке в каком порядке у нас стоят брони.
Дальше вам как исполнителю будут приходить запросы поправить цвет, но без указания номеров файлов где конкретно их поправить.
Я несколько раз предлагала заказчику вернуть внесенные деньги и найти другого исполнителя на разных этапах нашего взаимодействия. Даже когда заказчик остался недоволен моей работой я готова была вернуть средства за аренду студии и оплату моих услуг, но заказчик предпочел оставить негативный отзыв на сайте. У нас сотрудничества продуктивного не сложилось.
Заказчику желаю найти хорошего фотографа в штат и дизайнера занимающегося предпечатной подготовкой.