Галина Михайловна Ген

Благодарю.

Александр, благодарю за отзыв. Это моя работа, которую я любою.

Маргарита, благодарю за Ваш отзыв. Хорошо, что в моей анкете будут не только положительные отзывы. Я имею свою профессиональную и терапевтическую позицию и этику. Не даю никаких советов и не встаю ни на чью сторону. Бывает, что после консультации клиент уходит недовольным и неудовлетворенным. Это терапевтический процесс, который дает Вам вектор для дальнейшего развития.
Я очень расстроена отзывом данного клиента, обратную связь я вчера дала, но хочу дополнить и конкретизировать, так как СЧИТАЮ ОТЗЫВ КЛИЕНТА НЕКОМПЕТЕНТНЫМ И НАНОСЯЩИМ ВРЕД МОЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
После договоренности с клиенткой на Profi о дате и времени консультации ее с партнером, она позвонила мне накануне и попросила перенести время на 17.00. Я ответила, что не смогу это сделать, так как до нее (а не после) у меня будут клиенты, последний клиент заканчивает в 14.45., и если Вы с партнером придете в 17.00, у меня будет окно 2 часа, поэтому могу взять максимально в 15.30, что и получилось.
В начале консультации я сразу же предупредила, что я не встаю ни на чью сторону, даже если будет казаться.
На консультации было предоставлено достаточно времени обоим клиентам. Да, партнер больше говорил, сама же клиентка сразу задала тон, что особо разговаривать не намерена и свою точку зрения менять не собирается. Была дискуссия, были разобраны разные моменты, результат в отзыве, который написала сама клиентка - МЫ СТАЛИ ЕЩЕ БЛИЖЕ ДРУГ ДРУГУ. Бывает такое, что клиент с консультации уходит в плохом настроении, недовольный и неудовлетворенный. Это нормально. Да и вообще, терапия происходит не на консультациях, а в промежутке между ними или гораздо позже. Кроме того, я имею свою терапевтическую позицию и профессиональную этику, на которые опираюсь и им следую.
Дальше в отзыве указано, что никаких советов не было предоставлено. Так профессиональные психологи не дают советов.
поводу моего образования дана абсолютно неправильная информация. У меня высшее педагогическое образование (РГПУ им. А.И. Герцена), где тоже преподается психология , переподготовка в государственном Институте психологии и социальной работы (семейное консультирование) и постдипломное образование в ИМАТОН (семейное консультирование: системный подход).
Теперь о стоимости. Цена 3500 руб/час была указана изначально на Profi. Клиентку она устроила. Далее меня клиентка спросила, сколько будет длиться консультация, и получила ответ - час или полтора (это будет решаться Вами и партнером в ходе консультации). Консультация длилась полтора часа по желанию обоих клиентов, соответственно , стоимость составила 5200 руб. Все честно.