Ваш регион Санкт-Петербург?ДаВыбрать другой регион
  1. Домашний персонал
  2. Герман Виктория Сергеевна
  3. Отзывы: Герман Виктория Сергеевна

Виктория Герман

Музыкальные группы, уборка, уборка однокомнатной квартиры

Отзывы: Виктория Герман

 235
5
4
3
2
1
190
19
16
9
1
Сначала новые
Алия
Уборка после ремонтаУборка квартиры
Оперативная, хорошая работа. Все очень аккуратно, чисто. От ремонта остались только воспоминания
Анастасия Володина
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Вторая раз обращаюсь и снова никаких нареканий. Клинер Елена сделала все качественно и аккуратно. Если снова потребуются услуги по уборки обязательно обращусь и буду рекомендовать знакомым
Юлия
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Спасибо большое за уборку! Все отлично)
Наталия
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Понравилось - устранение недочётов в работе.
Не понравилось - отсутствие контроля за полнотой и качеством уборки.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день! Из всех недочетов вам не понравилось , что не передвинули коробки на балконе и не помыли за ними, в квартире находилась ваша дочь которая приняла работу! После когда вы пришли домой и Клинер уже ушёл , мы с вами созвонились ! Вы указали на эту деталь, к вам приехали на следующий день и помыли за коробками на балконе! Отсутствия контроля ? я всегда на связи и если есть да же мелкие недочеты то мы их устраняем
Александр
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка нежилых помещенийГенеральная уборка офиса
Огромное спасибо! Все в срок и качественно.
Полина
Пять с плюсом
Уборка трёхкомнатной квартирыУборка после ремонта
Все сделано на отлично! Большой объём работы : Квартира была после ремонта. Спасибо большое!
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Спасибо,очень приятно,обращайтесь 😊
Мария
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Отличная и тщательная уборка ,я осталась очень довольна ! Буду обращаться ещё
Анастасия
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Специалист пришёл вовремя, работа выполнена аккуратно.
Максим
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Квартира убрана отлично! Всем доволен!
Кристина
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Спасибо большое за прекрасную работу, все сделано хорошо, квартира сияет и пахнет, намыта вся техника и сантехника. Работала Валерия,отдельное ей спасибо. Было приятно общаться . Очень рекомендую,мы остались довольны и ценой и качеством.
Мария
Генеральная уборкаУборка кухниУборка квартиры
Спасибо, Валерия все убрала как договаривались!
Антон
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
В первые заказала клининг, качество оказанных услуг доволен полностью. Обращусь к вам в новь . Спасибо ))))
Светлана
Пять с плюсом
Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборка
Очень профессионально, чисто
Юлия
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Быстро навели порядок
Надежда
Осталась уйма пятен на матрасе
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Всегда очень обидно Когда ты старался выполнял работу. Заранее объяснив что застарелые пятна крови не уйдут! Далее попросила перепроверить почистила матрас с двух сторон за чисто символическую сумму... выполняла работу лично я! Не посредник! Вы улыбаясь в глаза сказали все хорошо! Спасибо! Плюс с момента чистки прошло 2а часа , окончательный результат по высыханию через 7 ! И если наша команда косячит то она всегда исправляет недочеты ! У вас все высохнет , и будет все хорошо! Но застарелую Кровь увы химия не берет ! Так что извините я не волшебница не могу из старой вещи сделать новую ! Не все это понимают
Andrei
Генеральная уборкаУборка кухниУборка квартиры
Все понравилось, за 3 часа все сделали, чисто аккуратно. Спасибо
Елена
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Очень качественная уборка, рекомендую!
Надежда
Уборка после ремонтаУборка кухниУборка квартиры
Стало чище, чем было
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день. У вас была поддерживающая уборка , в поддерживающей уборке мебель не отодвигается и вам об этом писала (((но если бы попросили то Клинер бы помыл за диваном. Вы оплачиваете после того как все проверяете . Мы всегда идём на встречу клиенту.
Леонид
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Все отлично
Павел
Уборка двухкомнатной квартирыУборка после ремонта
Уборка была проведена хорошо.

Из минусов: не отполирован кафель в сан. узлах.
Марина
Генеральная уборкаУборка домов и коттеджей
Хочу выразить благодарность Виктории и ее девушкам. Очень старались. Здорово, когда за дело берутся профессионалы.
Пишите Смс
Пять с плюсом
Химчистка диванов
Все супер! Качественно !
Ирина
Уборка двухкомнатной квартиры
Работают быстро, слаженно, нареканий нет.
Татьяна
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
К выполненной работе претензий нет, все хорошо.
Роман
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Все отлично! После уборки в квартире царит чистота и все блестит. Приятно было иметь дело. Теперь за уборкой только к Вам.
Елена
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
всё отлично, спасибо
Александра
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Елена просо отлично справилась с поставленной задачей! И даже больше! Благодарим!)) Будем обращаться ещё. ❤️
Мария
Уборка после ремонтаУборка домов и коттеджей
К большому сожалению, не оправданы мои ожидания. Лично не не было возможности проверить результат работы. Из всего заказа, были вымыть только окна и полы, а все остальное оставили как есть. Был выезд на объект и по телефону все оговорено, что нужно помыть... Буду искать другую клининговую.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день. Уборка производилась неделю назад. Принимал ваш брат. На сколько я знаю вы вернулись только сегодня. Не могу судить , что сейчас на объекте. Но то что просил сделать ваш брат все было выполнена. Приношу свои извинения в любом случае , что не оправдали ваши ожидания
Анна
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка квартиры
Ничего не могло быть лучше, потому что уборка идеальная!!! Такую квартиру чистую я не видела никогда. Спасибо за ваш труд!!!
Евгений
Химчистка диванов
*
Кузьма
Уборка после ремонтаУборка производственных помещений
Справились с работой на отлично. Спасибо большое. Буду обращаться ещё.
Елена
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Девушки-уборщицы приехали вовремя, со своим инвентарем, примерно рассчитали время окончания - в итоге как договорились, так они и закончили. Отмыли сложные места в окнах, все поверхности в шкафах, полках. Итоговая сумма была ровно такой, как оговаривали перед заказом. Спасибо Виктории за организацию, она была на связи и контролировала процесс.
Антон
Уборка после ремонтаУборка домов и коттеджей
Все хорошо!
Эльдар
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Всё отлично, спасибо.
Борис
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
все отлично
Татьяна
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Все отлично, оперативная и качественная уборка
Марина
Уборка трёхкомнатной квартирыУборка после ремонта
Была произведена уборка после ремонта квартиры (полы еще не сделаны) , обеспыливали помещение, мыли окна лоджии батареи , стены потолки, отмывали плитку после затирки. Убирали долго и качственно! После укладки полов и установки дверей будем делать дополнительную, уже генеральную уборку с этой бригадой! нас все устроило , спасибо.
Илья
Генеральная уборкаУборка кухниУборка санузла
От данного агенства приехала убираться «профи» Галина. Взрослая женщина , которая убралась на 2-. Я не буду расписывать, где она оставила грязь и что не отмыла. Скажу одно, что этот человек в упор не видит своих косяков и думает, что это генеральная уборка. Она приезжала к нам убираться и второй раз , для устранения недочетов, но заместо того, чтобы потратить все своё время на уборку, она постоянно просила проверить удовлетворяет ли уборка, что очень раздражает. Женщина задавала вопросы, не относящиеся к ее работе , что тоже не профессионально. Как к человеку, к ней претензий нет, но вот как к работнику, очень много. Не советую в данном сервисе сотрудника с именем Галина.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день! Когда вы сказали что недовольны уборкой . Я предложила вам переделать уборку. Действительно были косяки , вы прислали фото Галина ее переделала, вы сказали что претензии не имеете. Да , она спрашивала , что не так так как переживала , что вас и в этот раз что то не устроит.То что потратили время на переделку да я приношу свои извинения , я их и по телефону озвучила.
Ирина
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Химчистка диванов: делала впервые, сравнить не с чем, вроде бы всё нормально.
Ген.уборка:
1)рекомендую четко оговаривать состав и стоимость работ письменно, а также урегулирование случаев мелкого ущерба (например, при мытье люстры на горячую лампочку побрызгали чистящую жидкость -лампочка естественно лопнула; также возникло недопонимание с Викторией по стоимости одной из позиций «по телефону» и «по факту«);
2) рекомендую контролировать все участки и этапы работ (были замечания по обезжириванию кафеля, исполнитель устранил на месте без проблем)
По времени: 2 комнатная квартира с мытьем окон и химчисткой диванов, выполняли 3 человека за 4,5 часа.

По поводу повторного обращения: скорее да, чем нет, но с учетом вышеуказанных рекомендаций.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый вечер! За разбитую лампочку посчитали минус 100руб😊По поводу цены мы оговорили заранее Вы попросили разобрать кладовку Мы с вами обсудили , что это будет стоить 300-400 руб вы согласуйте это с клинерами Итог вы заплатили 200😊но не кто не возвражал Так как мы нанесли ущерб в виде лопнувшей лампочки . Спасибо за обратную связь
Никита
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Оперативно ответили, быстро приехали, качество супер, рекомендую
Геннадий
Генеральная уборкаУборка квартиры
Пунктуальность
Дарья
Уборка двухкомнатной квартирыУборка после ремонта
Все понравилось. Спасибо
Руслан
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Быстро договорились на ближайшую удобную дату. По моей просьбе перенесли на следующий день из-за непредвиденной задержки без дополнительных согласований. Уборку сделали тщательно и качественно.
Константин
Все хорошо
Мария
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка домов и коттеджей
Потрясающе. Быстро, четко, результативно. Мой дом никогда не был таким чистым! Спасибо.
Мария
Химчистка диванов
Хороший специалист, все вовремя, качественно, на совесть 👍рекомендую
Татьяна
Мытьё окон
Спасибо. все отлично
Садыков Ян
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Спасибо мастеру Галине. Качественная быстрая уборка. Очень приятная женщина.
Анастасия Буянова
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Уборку проводила замечательный специалист Ирина! Несмотря на то что по времени начали позднее, все выполнено аккуратно и чисто. Исправляла все недочеты на месте!
Ксения
Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборка
Пыль вытерли не везде, а так вроде ничего)
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый вечер) у вас была поддержка Все убрали Я была вы были довольны все поверили Пыль если только за диваном Но я писала в поддерживающую уборку не входит Бонусом почистили Ковер вам бесплатно Извините если что то не так Может переделать в любое удобное время Или скидка на следующую уборку 20%
Анна
Уборка трёхкомнатной квартирыУборка после ремонта
Все убрали, девочки понравились)
Екатерина
Пять с плюсом
Отличная быстрая, качественная работа
Игорь Курганский
Пять с плюсом
Химчистка диванов
Заказывал второй раз чистку Дивана у Виктории. С учетом того, что в семье трое детей и кот, диван выглядит через 6 месяцев после чистки плачевно. Приехали в назначенное время. Вывели все пятна. Но после высыхание выявилось пятно, о котором я сообщил Виктории. Сразу без проблем согласовали второй визит. Приехали вывели пятно за 15 минут. Остались довольны. Рекомендую!
Александр
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка домов и коттеджей
Очень хорошо прогенералили дом.
Катя Кузьминцева
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка квартиры
Понравилось всё, огромное спасибо! 5++
Ирина
Уборка однокомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Девушка, курирующая клининговый персонал и сам персонал достаточно дружелюбны, пунктуальны. Но качество уборки оставляет желать лучшего: все плинтуса остались пыльными, за шкафами, тумбочками, диваном грязь, столешница на кухне грязная.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день В поддерживающей уборки мебель не отодвигается , но если попросите то конечно бы вам там помыли и за диваном и за тумбой Я вам прописывала , что входит Плинтуса столешница , конечно . Приношу свои извинения, если не устроило качество уборки. Предлогам скидку в размере 30% на следующую уборку. Возьму ваш объект на контроль.
Дмитрий
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка нежилых помещенийГенеральная уборка офиса
Проводилась уборка офиса после ремонта. С работой девушки справились отлично и быстрее чем планировалось, офис сияет, очень проблемный пол отмыт, стеклянная перегородка высотой 4м тоже отмыта. С собой куча химии и швабр/щёток, пришли со всем своим. Работой доволен!
Алексей
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Все ок. Быстро и чисто
Дмитрий
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Все супер, порядок, чистота после уборщицы.
Ева
Мытьё окон
Все хорошо, быстро
Никита
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка квартиры
Все супер
Леонид
Пять с плюсом
Уборка трёхкомнатной квартирыУборка после ремонта
Отлично отмыли квартиру после ремонта. Специалисты приехали вовремя, все необходимые средства и инструменты привезли с собой. Площадь была довольно большая, клинеры работали весь день, отмыли сложные пятна на ламинате от акриловой краски и на плитке от клея на цементной основе.
Дарья
Уборка трёхкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Была не Виктория, а две девушки. Убрались хорошо, к этому претензий нет. Но после уборки обнаружила, что у беспроводных наушников отломана крышка (видимо, пытались неправильно открыть), а в ящике комода с нижним бельем и разной мелочью нашла тряпочку, которой, видимо, вытерали пыль. По идее, этот ящик даже и открываться не должен был. Неприятно...
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Екатерина добрый день Вы уверены что это было сделано нами?! За чем клинерам открывать наушники и ломать крышку, у вас дома дети . Я не снимаю с себя ответственности, но девушки работают год в нашей компании и не разу не было жалоб , что что то пропало и т.д. Ящик открывается для того , что бы протереть пыль с торца , но внутри ящика если вы его не освабодили никто не чего трогать не будет, возможно тряпочка случайно упала и так как девочки по ящикам не шарят именно поэтому они ее и не заметили , что она осталась там. И вы изначально были предупреждены , что буду не я и ознакомлены с договором . Ещё раз приношу свои извинения , если что то пошло не так.
Валентина
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыУборка после ремонта
Благодарю за отлично проделанную работу!!! Была трудная задача: отмыть 2-х комнатную квартиру после ремонта. Огромный слой строительной и бытовой пыли был везде: стены, пол, мебель внутри и снаружи, двери, техника, люстры.....всё!!!! После уборки об этом не осталось и воспоминаний.
Теперь по существу: после уборки в квартире стало Очень чисто! Работа выполнена аккуратно, профессионально. Мне заранее скинули информацию о клинере, приехали в точно согласованное время. Я отсутствовала во время уборки и получила звонок за час до окончания работ.
Клинер прошла со мной по всей квартире с комментариями что, где и как убиралось. Были учтены все нюансы нашей ванной.
Соотношение цена-качество отличное. Рекомендую Викторию от души!
Внесла ее координаты в список своих важных телефонов.
Егор
Пять с плюсом
Уборка кухниПоддерживающая уборкаУборка квартиры
Отметил бы пунктуальность и добросовестность. Стоимость услуг вполне соответствует объему выполненных работ. Рекомендую.
Натали
Все отлично
Марина
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Спасибо большое за уборку!
Производилась ген уборка с химчисткой матраса!
Все на высшем уровне!
Быстро, качественно 😊
Нина
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Мастер прибыл во время!
Со своим инвентарем и химией. Уборка на 5+ квартира сверкает!!!Помыли да же там где очень тяжело добраться...я вообще человек придирчивый... но тут и придраться к не чему! Вообщем огромное спасибо рекомендую
Дмитрий
Уборка после ремонтаУборка квартиры
Прекрасная работа!
Алина
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
С первого взгляда все утроило. Хорошо помыты окна, плита. Про детальном рассмотрении выявили, что плохо протерты зеркала с разводами, пол по углам не домыт, к душевой кабине как будто в принципе не прикасались. Пришлось заказывать повторный клининг.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день Приношу свои извинения Я уточняла у вас все ли хорошо. Вы сказали да В случае если вас что то не устроило Нужно звонить мне , вам бы перемыли все абсолютно бесплатно, либо сделали скидку , либо следущая Уборка была бы в подарок
Оксана
Мытьё окон
Я приглашала на мытье окон и уборку 3хкомнатной квартиры одновременно, все сделали быстро и качественно, никаких нареканий к работе персонала. Дома чисто, окна блестят. понравилось, что приехали со своими средствами и техникой. Благодарю за работу Анастасию и Елену, рекомендую.
Леон
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка квартиры
Квартира была в плаченном состоянии,но мастер Ирина,убрала ее идеально,я считаю что это лучший мастер который нам мог попасться. Мы вызывали клининг от разных фирм,но данной работыц мы остались более чем довольны. Уборка заняла 6,5 часов. И сделана она была с душой. Так же нас провели хим чистку дивана,она была выполнена на 5+. Будем так же заказывать клининг только через Викторию. Спасибо вам большое,и по больше заказов)
Вениамин
Пять с плюсом
Химчистка диванов
Спасибо большое, отличная работа, быстро и качественно) и с улыбкой)))
Геннадий
Пять с плюсом
Генеральная уборка
Все отлично !
Андрей
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Все отлично
Анастасия
Пять с плюсом
Уборка кухни
Благодарю за проделанную работу, сделано все было быстро и хорошо. Придраться не к чему. Чисто даже там, куда я бы сама и не полезла. Спасибо!
Елена
Пять с плюсом
Химчистка диванов
Замечательная работа. Специалист очень оперативно приехала и за адекватные деньги обновила два дивана. Очень довольна результатом. Большое спасибо!
Александр
Генеральная уборкаУборка кухниУборка санузла
спасибо
Иван
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Убирают два человека,скорость,качество,работают в масках и без лишних слов!
Минус: не было стремянки!
Сергей
Мытьё окон
Быстро, качественно в срок
Александр
Пять с плюсом
Уборка после ремонтаУборка квартиры
:)
Антон
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Быстро, качественно и профессионально.
Надежда
Уборка после ремонта
Спасибо за проделанную работу! Очень выручили, так как после ремонта уже не было сил самостоятельно приводить жилье в порядок.
Василий
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Спасибо, все было супер!Делали уборку после ремонта.Сделали на совесть!Рекомендую
Сергей Сукачев
Пять с плюсом
Химчистка диванов
Химчистка прошла отлично, приехали точно в назначенное время. Всё пятна были удалены, не осталось и следа!) Вообщем работой очень доволен! Буду обращаться ещё!
Татьяна
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Добрый день!) заказала уборку двухкомнатной квартиры и химчистку . Девочки приехали в назначенное время, со своими средствами. Все прошло супер! Уложились в назначенное время . Объём работы был большой , но цена осталась прежней , как и оговаривали! Диван вообще не узнать, как новый! Рекомендую! 😊
Екатерина
Пять с плюсом
Химчистка диванов
Девочки приехали рано утром, управились меньше, чем за час! Диван как новый, а я буду отёла его уже выкидывать! Спасибо за оперативную и аккуратную работу!
Ксения
Уборка трёхкомнатной квартирыУборка после ремонта
Все хорошо. Справились в оговорённые сроки.
Николай
Пять с плюсом
Уборка трёхкомнатной квартирыУборка после ремонта
Все отлично!
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв!🙏🏿
Катя
Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборкаУборка после ремонта
Это ужас! Видимо все предыдущие отзывы куплены!
Приехали на вызов две девицы с накаченными губами( если у вас будут другие - может повезёт!!)
Сначала вроде все хорошо. Договор привезли... правда односторонне распечатанный ..
уехали. .. оставили двух рабочих. ...
через час я поняла, что соо/то не так...
на каждой полке, в углу, на карнизе - оставленная пыль! Позвонила админу - обещали убрать- в итоге не убрали!!
Дальше просто лень описывать.
В итоге оставили рабочим по 1000 р за попытку работы!! Организаторам - ничего!
Никогда к ним - не обращайтесь!
Админы - хотят, орут!!
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день. По внешности проходится не очень корректно. Время уборки у вас было назначено порядка от 6 до 8 часов вы сказали хорошо. Админы не кричали вы были не в трезовом состоянии и крыли всех матом , не совсем адекватное поведение. Вы позвонили мне на 4 часу уборки и сказали , что вам все не нравится платить вы не будидите и пусть эти два не буду выражаться как вы обозвали клинеров убираются из моей квартиры. Я понимаю у вас застолье. Я предложила вам дать ещё время так как у вас 86 метров все в пыли большие окна лоджия так далее и затирка. При том вам изначально было предложено если сейчас не удобно , давайте закончим уборку в другое время. И вы Клининг вызвали на 15:00 и когда приехал администратор к 22:30 вы обозвали ее губастой ... и выставили с техникой за дверь вас было 4 человека обещали ещё навалять ну да наверно все отзывы наши куплены хотя профи проверяет каждый отзыв. И да вы кинули 2000 сказав на что наработали вместо 7000. Действительно были недочеты, но оставалась 30 минут , вам было предложено их устранить и не кто с вами не прирекался и вам не хамил и уж тем более не переходил на личности. Пусть это останется на вашей совести. Клинерам я зарплату выплочу у них ставка была в разы больше чем 2000. Просто это кидалова со стороны клиентов то есть вас. Очень жаль , что бывают такие не порядочные люди
Николай
Уборка после ремонтаУборка производственных помещений
Понравилось
- легко договорились
- быстро без лишних слов приехали на след день
- проф средства
Не понравилось
- когда договаривались говорили будет парогенератор по факту не было и радиаторы по старинке мыли
- нашёл на наличниках пыль
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день. Парогениратор действительно забыли поэтому сделали скидку, ещё раз приношу свои извинения
Наталия
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Спасибо Вам за работу! На мелкие детали не обращали внимание, поставленные задачи в уборке квартиры сделаны качественно!!! Остались очень довольны, в дальнейшем будем пользоваться вашими услугами😉😉😉
Валентин
Генеральная уборкаУборка квартиры
Все профессионально и в срок.
Диана
Генеральная уборкаУборка квартиры
Быстро и качественно
Виктория
Уборка трёхкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Прекрасная уборка. Спасибо
Анна
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Вызванный специалист старался и потратил не мало времени на уборку. Однако прием происходил вечером и большинство косяков мной было не замечено. При дневном свете были уже видны разводы по всему кухонному гарнитуру и другие недочеты. Увы это компания посредник, который не донес изначально требования заказчика до исполнителя.
Для поддерживающей уборки было бы ок.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день. Компания не посредник. Елена официально работает у нас , жалоб на неё не поступало .Приемка была вечером , как вы сами сказали. Вы не заметили разводы при вечернем освещении. Это не оправдывает клинера , но действительно лампочное освещение и освещение на солнце абсолютно по разному выглядит. Все фото были переданы так же как ваши пожелания , так же последнии час вы присутствовали лично на уборки ( и мы с вами оговаривали если вам что то не понравится или вы увидите какие то косяки , то вы можете обратиться ко мне или к клинеру и мы это тут же устроним ) . Приносим свои извинения за недочеты. Если решите обратится к нам снова то предоставим скидку 20%
Ульяна
Генеральная уборкаУборка квартиры
девушки пришли точно к назначенному времени, убрались быстрее, чем ожидалось! остались некоторые тайные места, но я сама о них не знала так как только что заехали в квартиру, и не просила их убрать, так что претензий нет! все, о чем просили, все сделали.
Любовь
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Работа выполнена качественно, учтены основные пожелания. Объём был большой и немного не хватило средств мастера, домывала тем что осталось на квартире. Нам понравилось, особенно слаженность и пунктуальность на всех этапах. Спасибо 💐
Александр
Уборка после ремонтаУборка кухниУборка квартиры
Не показалось достаточно качественным. В специальный сервисах убирают сильно лучше
Рустам Радикович Касимов
Пять с плюсом
Химчистка стульев
👋👋
Александр
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Аккуратность, деликатность. Уборка устроила на 100%.
Ирина, огромное спасибо! Будем обращаться еще
Света
Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборка
Хочется поставить что-то среднее между 3 и 4.
Я раньше заказывала уборку в Другом сервисе, и у них не было генеральных.
70% времени заняла уборка кухни, смеситель не смогли очистить (пароочиститель был мой)
Моя ошибка - я ушла чтобы не мешать за 2 часа до окончания уборки и за это время девушки только перебирались в 1 комнату (кухня наиболее трудоёмкая).
Кафель остался грязным (протерла ватным диском и он темно-серый, затирка у раковины была желтой и после двух взмахов губкой стала белоснежной) и мне кажется что о нем просто забыли (не успели)
Белье не меняли, но я об этом не просила т к в прошлом клининге было достаточно оставить Его на кровати что я и сделала в этот раз.
Минус от мужа- ему сильно не понравилось что девушки громко выясняли кому сколько денег достанется от заказа) это не наше дело и неприятно.
Диван не пылесосили, т к , как выяснилось, я должна была попросить об этом (ок, понимаю, не просила т к в Клин всегда пылесосят без доп просьб). Но у всех свои
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Приношу извинения за сотрудников , которые выясняли отношения при вас. По поводу списка то что входит в ген уборку я вам высылала, и пропылесосить диван или поменять постельное белье в списке не было. Но по просьбе клиента это делается абсолютно бесплатно. Метраж квартиры 125 метров у вас убирались 2 клинера , бывают разные факторы объём работы большой возможно к вечеру замыслился глаз и девочки упустили какие то моменты, при этом это нас не оправдывает. При приемки если указываете на недочеты то мы их всегда устраняем. Так же в каждой компании разный регламент по уборке. Приношу свои извинения , что Уборка не прошла на 100%. Если в дальнейшем решите заказать уборку готовы предоставить скидку 20% и учесть все ваши пожелания. С уважением Виктория
Fedor Dobrunov
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Все хорошо. Четко по времени. Буду обращаться.
Любовь Владимировна
Генеральная уборкаУборка домов и коттеджей
Качественно и ответственно. Добросовестные и доброжелательные девушки делали генеральную уборку в доме у больных пожилых людей с тремя кошками.

Обязательно будем обращаться ещё, хотелось бы на постоянной основе.
Ирина
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Все понравилось
Зинаида
Пять с плюсом
Генеральная уборкаУборка домов и коттеджей
Все хорошо,качественно,достаточно быстро
Ольга Владимировна
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Произвели уборку за 3000 руб + сверху заплатила за разбор чемодана. В итоге разобрали половину чемодана. + были недочеты по уборке. Моя цена за уборку 2000 руб не больше. В общем уборка прошла на твердую 3+. Не могу сказать, что недовольна совсем. Буду искать другие варианты.
Виктория Герман
Виктория Герман
Ответ специалиста
Добрый день Ольга. Мы с вами общались один раз в октябре . Вчера вы мне позвонили, ваш номер у меня записан и спросили не мы ли производили у вас уборку в декабре. Я сказала возможно так как ваш номер у меня есть . После вы назначайте меня заказ и пишите комментарии. Дальше мы с вами начинаем разбираться в ситуации. У нас с вами по вашему же телефону был один звонок в октябре и больше мы с вами не общались. Если я указываю сумму в профи я никогда не беру больше. А наоборот ещё бывает и делаю скидки. Если нужны доп услуги это оговаривается или в переписки или на месте до начала уборки. Но по поводу разбора чемодана мне никто не звонил , да же в октября я бы запомнила. Я всегда за адекватное решение вопроса, но мы вам уборку не производили. А Администрация профи.ру разбираться в данной ситуации не хочет, я им и скрины высылала того что уборки не было и что мы общались в октябре один раз и нашу с вами переписку вчерашнию.
Софья
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Пришли во время , учли все пожелания , все чисто ! Спасибо, буду обращаться .
Ольга
Генеральная уборкаУборка квартиры
Всё хорошо . У меня работала Анастасия. Уборка требовалась после жильца который оставил настоящий разгром. Девушка отлично справилась. Чисто и быстро. Спасибо ей большое!
Алексей
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Девушки очень хорошо убрали довольно загрязненную квартиру.
Кристина
Уборка трёхкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Пришла вовремя, убралась очень тщательно!рекомендую
Александр
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Все отлично
Макс
Пять с плюсом
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Все огонь.
Были заминки с ценой, решилось быстро.
Юлия
Уборка однокомнатной квартирыУборка после ремонта
Все понравилось.
Александр
Пять с плюсом
Чистка ковров
Приехали в тот же день, произвели химчистку ковра и дивана в течении часа! Все отмылось! Спасибо!
Денис
Химчистка диванов
По работе все хорошо, минус только что встреча переносилась 2 раза( мне это было не сильно критично )