Кристина Гуменная

Безусловно, каждый из нас может ситуацию объяснить как ему " выгодно " .
Но ! Есть переписки , и пусть этот отзыв будет на вашей совести.
Ситуацию была совершенно не такая .
1 . Я не отказалась от заказа ( т.е и не подвела клиента ). + Всегда была на связи и сразу отвечала. Хотя у клиента была тенденция писать всегда мне в 21ч.

2. А теперь касаемо стоимости , "подводных камней"в нашем общении не было . Я изначально указала, что и сколько стоит. В отлике написала, что стоимость именно за макияж и причёску!
В профиле у меня указана стоимость от какой суммы может выйти выезд. А точную стоимость я говорю всегда за сутки ( или раньше ,в зависимости от того ,когда знаю адрес куда мне ехать ) .
Тут мне адрес клиент сообщила лишь за сутки в 21ч! Тогда я и сказала про стоимость выезда .

Дарья, забыли уточнить ,что вы раз 10 меняли свои планы и вносили корректировки по времени!
Изначально запись была на 11.00! мы записались на это время . затем вы захотели локоны и сказали, что для мастера 2ч будет мало для образа! игнорируя мои слова, что этого будет достаточно .я пошла на уступки и для вашего спокойствия я предложила ещё на час раньше ! в 10.00.
За день до даты вы написали, что поменяли планы и уже не надо делать локоны .оставим прямые волосы. а значит и время уже опять 11.00 ч подходит .
Вы очень *** человек, который грубил все время и вёл себя изначально *** . тч спасибо, что не работала с вами .
Жаль только время и денег , которые потратила на такси к вам

Что же вы не описали всю ситуацию!?
Начнём с того, что записались вы через старый заказ , который был опубликован пол года назад, где у вас выбран другой мастер . Записались только в 22ч , и то не с первого раза , изначально цена для вас была большая и вы отказались . Тогда я сделала скидку более чем в 2т ( только потому что заказ был на утро , хотела вас выручить ) Эта стоимость для вас была комфортной и мы договорились на утро. Но , в заказе меня так и не выбрали ,на заказ был назначен другой мастер . Спустя пару часов я написала, что к сожалению все таки не смогу выполнить заказ,у ребенка маленького температура поднялась.
Это не повод для гнева такого в мой адрес . Даже специалисты поддержки профи. Поддержали меня в этой ситуации .

Конечно очень странно) т к шпильки там были в очень маленьком количестве, Ваша прическа на 90% держалась на невидимках . И они выпасть из причёски так легко не могут) + у Вас была греческая коса , которая сама по себе достаточно стойкая, и дело не в лаке или накрутки)) Только правильное крепление невидимками держит всю причёску. ( мои клиентки , ходят весь день с такими причёсками, т к тут не влияет густота волос , длинна и т д . волосы полностью закреплены)оно было так . Насчёт макияжа тоже не ясно , т к я со своими клиентами уточняю все , от базы до губ . На месте Вы были довольны, а сейчас ( спустя 2 месяца!) решили написать, что, что-то Вам не понравилось .

Очень странно получить от Вас такой отзыв ) спустя 1.5месяца .
Начнём с того ,что я задержалась на 10 минут. ( напомню, что Вы были записаны позже, за день до записи попросили еще маме укладку сделать) и конечно перед Вами у меня еще были клиенты, которых я не могу отменить. + это на тайминг сборов не повлияло , готовы были к тому времени, как договорились изначально.
Теперь, что касается причёски Вашей - в этот день был ветер с дождём безумно сильный ! люди едва шли по улице .
Я Вас предупредила, что на улице не стоим долго ! А Вы делали фотосессию на улице в такой сильный ветер ( и спустя пару дней мне написали после свадьбы и наврали , что на улице совсем не стояли, но !! соц сети Ваши доказали обратное. ) У Вас была долгая фотосессия на улице и там в начале все ок было с причёской. после такого ветра любая прическа не выдержит! и я об этом предупреждала . По макияжу- Вы сами написали мне ,что все отлично и мейк понравился ) Касаемо причёски мамы ,тут у меня был шок ! Я сделала укладку какую хотела Ваша мама,ей все понравилось.
а сразу после она полезла руками ее мять,потом она решила несколько раз менять наряды через голову , затрагивая естественно укладку( уж извините, после таких манипуляций, я уже гарантий не даю)

Моей вины в этом нет , клиент хотел встречу на час позже ( так же в последний момент оказалось, что у них планы изменились и не все нужны услуги ,на которые они были записаны) .
От заказа я не отказалась, готова была их собирать , но , на час пораньше (об этом сообщила за сутки ). На что мне ответили: Если они мастера не найдут на то время которое им нужно, тогда я приеду и соберу ". Позже пришло смс ,что они нашли мастера. И мне не нужно приезжать

В комментариях я пишу что предлагала замену только в том случае , если это действительно так !
Вам я не предложила замену , тк возник форс- мажор в тот момент когда была на пути к вам , из-за которого я не смогла доехать к вам . И вам об этом написала. Случаются ситуации в жизни , которые мы не можем заранее предусмотреть. Я перед вами искренне извинилась еще тогда . Но обобщать , что я подведу всех , это уже смешно. Т к у меня было много клиентов довольных моей работой) а таких ситуаций - как и у всех мастеров всего несколько.

Марина , все мы люди и каждый может заболеть и т д . Я вам объяснила причину, из-за которой не смогу приехать.
Я не просто отказалась от работы с вами за сутки до назначенной даты , на замену себя предложила другого, так же хорошего мастера . И на тех же условиях (цена и т д ) Который с радостью хотел выполнить этот заказ. И вы сами сказали , чтобы я вам дала ее номер .
Мастер прислала мне вашу переписку , где вы чуть ли не хамили ей . И по итогу вы сами ей сказали, что в ее услугах не нуждаются.

Очень странно , что у вас еще хватило совести написать такой отзыв. Учитывая то , что я приехала к вам , но вы сказали что вы передумали и вам мастер не нужен. И тому подтверждение есть в виде смс от вас .
А я потратила 900р за выезд к вам и свое время . Деньги и время мне уже не вернуть . Но , после таких как вы , начинаю задумываться, пора бы брать предоплату) тогда может ценить люди начнут время и деньги других .

Елена, макияж я вам сделала такой как вы хотели (заранее прислали фото ), перед началом работы я уточнила у вас , такой ли будем делать или что то поменяем? Вы сказали такой. И когда макияж был готов и тени там стойкие (все не могли осыпаться), вы захотели другой оттенок теней- ярко фиолетовые. Я вам добавила .И вы сказали что все хорошо .

Что касаемо плойки, я ведь не отказала вам возместить ущерб.
"Прожгли " это громко сказано, т к плед без дырок . А лишь на маленьком кусочке пледа изменился цвет , из светло- коричневого в рыжий.
И когда зашла речь о возместить ущерб, я вам предложила не платить мне за выезд к вам (500р) в Счёт возмещения. И думаю это адекватно т к плед на квартире которая постоянно сдаётся т е он уже не новый. А цена нового такого 1000-1200р .

Ну я в свою очередь не смогла взять клиента после вас тем самым подвела людей из-за вас .
тк у вас полностью отсутствовала организация и вы меня задержали более чем на 2 ч, я ждала пока вы сделаете дела на кухне , за клубникой сходите в магазин и т д .

В вашем отзыве нет конкретной оценки моей работы , про прически и мейки, следовательно из всего вам лишь не понравилось что тени осыпались. Но , напомню вам , уезжая от вас , я спросила все ли хорошо или что-то нужно добавить /убрать и т д . Вы сказали все хорошо)

Клиентка вела себя с самого начала не культурно. Если опаздание и было, то не 40 минут, а 17 и то по причине того, что клиентка не предупредила о неработающем домофоне, а на телефон не отвечала. Образ был сделан безукоризненно, что отметили присутствующие ее родные.С клиенткой из дома вышли вместе, через 2 минуты, как подали лимузин. Ну и ко всему, оплату за работу не получила, хотя клиентка обещала совершить перевод онлайн.