L-garage

Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв . Приезжайте, хорошими людям всегда рады.

Спасибо за отзыв!

Спасибо!

Большое спасибо за ваш отзыв. Не ломайтесь, а если случится, то добро пожаловать.

Спасибо большое за отзыв! Приезжайте, сделаем бампер.

Большое спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Кирилл и Ольга! Увидел ваш отзыв и хочу прямо здесь написать, что это неожиданно высокая оценка нашего труда. Я помню все проблемы с которыми мы столкнулись. Это был и технически и психологически сложный ремонт. Спасибо.

Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за отзыв. Теперь по прядку.... Я откликнулся на ваш запрос и обозначил сумму ремонта 100 000₽. Вы дали контакт. Зачем, если цена не устраивала? Когда приехал на осмотр, то вы сказали, что вы купили машину за сто тысяч и вам нужен ремонт не более чем за 50 000₽. Что нет смысла ее хорошо делать поскольку вы ее продаете. Ваши слова? У меня не было человека, который готов работать за половину зарплаты и я специально под вашу машину пригласил жестянщика, которому 67 лет, который около 50 лет отработал в этой профессии и готов, будучи на пенсии, подрабатывать. Он больше забыл, чем вы в этом понимаете. Загнав машину вы сказали, что и 50 000₽ для вас много и вы будете сами ее шпатлевать и красить. Машина приехала разобранная. Одно крыло отсутствовало, а второе висело на двух болтах. Вы сказали, что сами ее делали в своем гараже, но нет оборудования (стапеля). В процессе ремонта вы приехали и стали принимать активное участие. Машина была еще не готова. При вас ее растянули, с вами сделали замеры и по вашему требованию еще и бумагу гарантийную дали, что вся геометрия в норме. Дальше вы начали объяснять жестянщику как нужно варить, что он варит и есть пропуск между точками. Объясняю еще раз, что машины варятся точечной сваркой, а не сплошным швом. Жестянщик просил убрать вас из ремзоны. Запчасти взялись закупать вы. Запчасти все так и не привезли. Поворотный кулак, который вы нам предлагали гнуть не ремонтируется, а меняется. Петли капота меняются. Не хотите менять - дело ваше. Затем и оставшиеся двадцать пять тысяч не могли заплатить. Если ремонт стоит сто, а вы платите 25, то большой вопрос, а нужны ли вообще такие клиенты? Кстати, крыло вы поцарапали в вашем гараже. Вы его снимали и закрепили на тяп-ляп.

Спасибо за хороший отзыв. Постараемся и дальше соответствовать.

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что моя попытка объяснить вам из чего складывается цена, воспринята, негативно. Вы сетуете на то, что в Москве нет специалистов, которые способны хорошо покрасить и раньше вам сделали некачественно автомобиль. Я лишь попытался объяснить вам, что предлагаемой вами цене, вы не сможете сделать хорошо. И дальше будете заявлять, что никто не может и провоцировать подобные переписки. Вас задело, что я отказался ремонтировать ваш автомобиль за неадекватные деньги? Не обижайтесь...., мы так же имеем право выбирать клиентов, как и вы сервис. Жаль, что на Профи не ведётся рейтинг клиентов.

Уважаемый Илья! Когда мы обсуждали с вами ремонт по телефону, то за указанную сумму мы договорились, что меняем крыло и дверь. Дверь и крыло я вам нашёл. Увидев автомобиль живьём, я предложил отремонтировать крыло для сохранения заводских швов. Стоимость работы выросла на 10 тыс, но вы получили экономию, поскольку не покупали крыло за 15-18 тыс. Таким образом цена работ выросла, а цена ремонта упала. Ваш папа поехал за дверью и вместо новой двери привёз битую и гнутую. Очевидно, что она так же была куплена за другие деньги и очевидно, что на ней, вы , так же, сэкономили. Я согласовал письменно с вашим отцом, поскольку вы мне озвучили, что он обладает полномочиями, ремонт двери за 4 тыс. Ремонт мы выполнили и претензий по ремонту у вас нет, судя по отзыву. Ваш отец забирал автомобиль и задал вопрос, почему не открываются лючок и багажник кнопкой из салона. Мы проверили кнопку, проверили исполнительный механизм. Все было исправно. Когда начали смотреть предохранители, то отец сказал, что торопится и уехал. Мы разобрались, что все исправно, просто ваш отец не знал и мы не поняли, что он не знает, что держать кнопку в нажатом положении нужно около 3 сек. Мы не могли предполагать, что хозяин, как мы его восприняли, не знает, как у него в машине чего работает! Думаю, что если и ваш отец об этом не знал, то это не должно быть поводом оскорбительно и хамски отзываться о сервисе и его сотрудниках. Тем более, что кнопки были исправны и не являлись предметом ремонта. Когда вы приехали, то на ваших глазах я перегнал автомобиль и вы это видели. Я освободил место для вашего и это заняло не более 5 минут. Никаких 40 минут вы не ждали. Это ложь. Хочу добавить, что работы выполнены вовремя, с хорошим качеством, чего вы не отрицаете. И если клиенты имеют право выбирать сервис, то мы оставляем за собой право выбирать клиентов. Это пожелание, на будущее, в отношении вас.

Спасибо большое за ваш отзыв и такую оценку нашего труда!!! Постараемся и дальше соответствовать!

Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся делать свою работу достойно.

Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за отзыв!