Алексей Маков

Жаль видеть такой отзыв.

Действительно, в тот день попался непростой заказ ровно перед заказом Татьяны. Иногда в работе сис. админов по вызову случаются проблемы, в которых сложно разобраться, поэтому пришлось два раза переносить время — я не мог подвести текущего клиента.

Мне искренне жаль, что так получилось, но я не отменял заказ без причины. Когда стало ясно, что успеть не получится, я написал Татьяне о форс-мажоре и попросил прощения за ожидание — есть переписка, которая подтверждает мои слова.

Здравствуйте. Жаль, что вы оказались не полностью довольны качеством предоставляемых мной услуг.

Во время проверки сборки вашего компьютера было установлено, что некорректно работает второй слов оперативной памяти на материнской плате. Я смог запустить машину с одной плашкой, что вы подтвердили, когда увидели. Дальше мною предложено было два варианта дальнейших действий:
1. Я собираю машину и настраиваю , но вы остаетесь всего с одним слотом оперативной памяти из двух.
2. Вы обращаетесь к продавцу по гарантии, меняете материнскую плату на исправную. Дальше мы связываемся, я все собираю на уже исправной материнской плате, устанавливаю операционную систему ( ибо новая плата не увидела загрузчик вашей windows 7).

Мы с вами условились на втором варианте, насколько мне позволяет судить память.

Очень жаль, что вы остались недовольны предоставляемым мной сервисом.

В назначенную дату у меня были проблемы технического характера, о чем я сразу уведомил вас и предложил перенести работу.

К сожалению, в нашем мире не все сходится так, как мы запланировали. Надеюсь, что вы нашли специалиста, который смог выполнить работу в подходящее для вас время.

Очень жаль видеть такой отзыв о моей работе. Возможно имело место недопонимание. Если это так, то я хотел бы разъяснить ситуацию.

Насколько я помню, вы обратились ко мне с проблемой неверного отображения времени и даты на компьютере, что было вызвано, предположительно, севшей батарейкой контроллера bios. Мы с вами сошлись на 1000 рублей (500 вызов +500 работа) . По прибытию на место и после изучения моноблока модели Universal m1 m2 m3 производства ЗАО "Компьютерный мир", мною действительно было установлено, что данный моноблок нельзя вскрыть в домашних условиях в виду его конструктивных особенностей, что радикально отличаются от остальных марок (apple, philips и другие) , о чем я вас сразу же предупредил после нескольких попыток вскрыть корпус. К сожалению ни перед заказом, ни во время него, не удалось найти информацию в свободном доступе о правильной разборке данного моноблока в виду его исключительной редкости. Я предупредил, что силовым методом можно вскрыть, но будет поврежден корпус. И вы, и я согласились на том, что это не вариант. Я начал искать альтернативы исправления проблемы с датой и временем. В ходе моей работы я подключил синхронизацию времени и даты через интернет сервисы Microsoft. Данное решение вы сочли удовлетворительным и согласились с тем, что работа была выполнена так, как это было в конечном итоге нужно. Также мною было сказано, что ,если настройки по какой-либо причине снова собьются, то вы можете позвонить мне и бесплатно меня вызвать. Почему вы решили заплатить, считая, что заказ не выполнен, для меня остается загадкой.

По поводу сервисных инструментов скажу, что в подавляющем большинстве случаев моноблоки, ноутбуки, системные блоки разбираются с помощью набора отверток, пластикового медиатора и в некоторых случаях с помощью специального фена (если идет речь о разборе экрана на составляющие). В редких случаях используются вакуумные присоски, чтобы снять экран, но схемы устройства не было, поэтому при попытке вскрыть через экран мы могли существенно повредить матрицу и внутренности моноблока

Добрый день.

Боюсь вы немного ошибаетесь в моменте изменении цены, так что я напомню вам еще раз как обстояло дело. Вы хотели, чтобы вам поменяли нижнюю крышку ноутбука за 1000 рублей. Я согласился на работы,но предупредил заранее в первом нашем телефонном разговоре, что , если в вашей модели ноутбука крепление материнской платы и прочих комплектующих осуществляется не к верхней крышке, а к нижней, которую нужно поменять, то цена за фактически полную разборку и сборку копьютера с заменой нижней крышки будет составлять 1500 рублей, с чем вы вначале согласились. Потому как в услугу будут входить уже не просто выезд (500 рублей) + смена крышки ( 500 рублей), но и полная разборка ноутбука, что тоже стоит денег. Это требует определенных знаний и компетенций, чтобы
а) не повредить корпус и не оставить на нем царапин и следов вскрытия;
б) не сломать пластмассовые защелки верхней и нижней крышки;
c) не замкнуть случайно отверткой контакты на материнской плате, если речь идет о ноутбуке с встроенной батареей, до которых в некоторых ноутбуках еще надо добраться;
д) не повредить шлейфы клавиатуры, тачпада, монитора, usb портов во время разборки и уметь их правильно поместить обратно в гнезда при сборке, что бывает не просто в виду конструкции.


Так что о каком некрасивом поступке с моей стороны идет речь я понятия не имею и желаю вам удачи.