Ольга Ивановна Серебровская

Марина, Денис, спасибо за отзыв и давайте разбираться.

За 14.375 рублей я выполнила для вас: 1. Планировочное решение (ответ на ваш вопрос «где что поставить» и 2. Эскизный проект (ответ на ваш вопрос «Что в какой цвет покрасить»).

Планировочное решение.
Я считаю, что сделала хорошую планировку с учетом ограничивающих проект факторов (раскладки плитки на полу, труб под потолком, коробов по периметру, невозможности использовать отдельные части помещения и прочего).
Я указала габариты мебели, ширину проходов (чтобы вы могли проверить на сколько эта планировка удобна).
Также я вычертила обмерный план, на основе которого можно посчитать количество материалов.
Вы пишите «не пригодилось» и об этом легко говорить, когда эту работу для вас уже выполнили.

Цветовая гамма.
Перед началом работы я спросила у вас, если ли логотип или фирменный стиль. Вы ответили, что разработку логотипа пока не начинали, но так как цветовое решение нужно в кратчайшие сроки и сбросили референсы помещений, которые вам нравятся, то именно от них я отталкивалась при разработке дизайна помещения.
А потом графический дизайнер нарисовал вам часть (!) логотипа и ваше изначальное «хотим светлое помещение» было перечеркнуто жирной темно-коричневой чертой, а просьба «ни кофе, ни моря — фразой «сделайте нам в кофейных тонах, тз меняется».
Я сделала в кофейных тонах. Но уверена, что всё еще раз поменяется, когда графический дизайнер все-таки доделает вам логотип.
Я ведь объясняла порядок работы, аргументировала, почему сначала планировка, потом логотип, потом дизайн. Но вы настояли. Чему тогда удивляться?
Я работаю в соответствии с техническим заданием, с теми вводными, которые есть на старте проекта, и согласна, изменения и дополнения возможны всегда, но есть разница между «начали демонтаж и обнаружили соседский вентиляционный канал» и «мы передумали, нам графический дизайнер предложил другой цвет, просто переделайте всё, что вы уже сделали»

Сроки.
Я озвучила 1 неделю на разработку планировочного решения и 1 неделю на эскизный проект. О задержке в 3-4 дня (мой ребёнок был экстренно прооперирован и нуждался в уходе) я предупредила вас в тот же день и вы с пониманием отнеслись к ситуации. Зачем сейчас вы пишите «тянула недели три»?

Мы договаривались на эскизный проект. Не на полный (с чертежами коммуникаций, электрики, мебели), и не на подбор материалов (с ценами и ссылками), не на авторский надзор (с моими выездами и контролем выкрасов на объекте), а на эскизный проект и планировочное решение.

Наверное, вы сейчас обижаетесь, что я для вас не посчитала объем материала, но это отдельная услуга, и как вы понимаете, ни в планировочное решение, ни в эскизный проект она не входит. Видя ограниченность в бюджете я не стала вам ее предлагать, а выслала подробную инструкцию, как рассчитать объем краски самостоятельно.

Будем честны, свои обязательства перед вами я выполнила в полном объеме.
И еще раз спасибо для отзыв. Для меня это сигнал, что с заказчиком нужно разговаривать ещё больше.