- Агентства по подбору домашнего персонала
- Шеметова Ирина Теодоровна
Отзывы: Шеметова Ирина Теодоровна
Написать сообщение
Клининговая компания "Ваш Дом"
Уборка, уборка однокомнатной квартиры, уборка двухкомнатной квартиры
Отзывы: Клининговая компания "Ваш Дом"
305
4
3
2
1
17
4
3
5
1
Сначала новые
Юлия
Уборка офисов•Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
К уборке претензий нет, но месяц отработали и отказались, причем накануне назначенных договоренностей перед важной встречей клиента в офисе. Спасибо Наталье, которая по собственной инициативе вышла на смену.
Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Честно сказать, мы просто в шоке от такой оценки нашей работы, особенно после того, как месяц гоняли на уборку менеджера, который этим вообще не обязан заниматься, только потому, что не могли найти желающих работать у вас. Но именно чтобы вас не подводить, мы так делали. Когда поняли, что найти для вас человека действительно нереально, мы сообщили вам об этом, отказавшись от дальнейшего сотрудничества, и чтобы именно не оставлять вас без уборки, менеджер приехала и убрала у вас последний раз. Естественно, по просьбе руководства, а не по своей инициативе.
Очень обидно получить такой рейтинг после стольких усилий и потраченного времени, поскольку мы страемся все возможное для каждого нашего клиента.
Очень обидно получить такой рейтинг после стольких усилий и потраченного времени, поскольку мы страемся все возможное для каждого нашего клиента.
Алёна
Поддерживающая уборка•Уборка производственных помещений
Заранее были обговорены все условия, и с помощью чего будет происходить уборка
Первая же уборка прошла почти со скандалом с уборщицей, которую всё не устраивало
На второй уборке она отказалась работать
Чтобы больше не тратить время на такого рода общение, решили больше не сотрудничать
Первая же уборка прошла почти со скандалом с уборщицей, которую всё не устраивало
На второй уборке она отказалась работать
Чтобы больше не тратить время на такого рода общение, решили больше не сотрудничать
Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Дорогой клиент, вы пишете не совсем точную информацию: и первая, и вторая уборка были проведены, как и договаривались.
Да, человеческий фактор никто не отменяет, но мы со своей стороны сразу же заменили вам уборщицу, извинившись за ее поведение.
Когда менеджер пришла с новой уборщицей, чтобы провести 3-ю уборку, у вас шел ремонт. Поэтому уборку перенесли на другой день. Но тут вы внезапно отказались от наших услуг, даже не поработав с новой девушкой.
Не все бывает идеально с первого дня, все мы люди, и уборщики тоже, как и любые сотрудники, мы это понимаем, но со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы вам было максимально комфортно работать с нами и с нашими девочками.
К сожалению, вы не дали нам шанса исправить ситуацию и начать плодотворное сотрудничество.
Всего наилучшего!
С уважением,
клининговая компания Ваш Дом.
Да, человеческий фактор никто не отменяет, но мы со своей стороны сразу же заменили вам уборщицу, извинившись за ее поведение.
Когда менеджер пришла с новой уборщицей, чтобы провести 3-ю уборку, у вас шел ремонт. Поэтому уборку перенесли на другой день. Но тут вы внезапно отказались от наших услуг, даже не поработав с новой девушкой.
Не все бывает идеально с первого дня, все мы люди, и уборщики тоже, как и любые сотрудники, мы это понимаем, но со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы вам было максимально комфортно работать с нами и с нашими девочками.
К сожалению, вы не дали нам шанса исправить ситуацию и начать плодотворное сотрудничество.
Всего наилучшего!
С уважением,
клининговая компания Ваш Дом.
Елена
Уборка офисов•Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
Отлично убрали офис. Все четко, понятная коммуникация, быстрый отклик.
Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Очень рады началу оста с вами, надеемся на долгое плодотворное сотрудничество!
Светлана
Уборка квартиры
Первое время всё было хорошо. Потом поменяли сотрудника клининга. Уборка стала некачественной (за 20 минут мыли весь офис). Недочеты исправляли , но потом быстрого скатывались обратно. Но это еще пол беды. Почему-то у меня уборшица стала спрашивать про зарплату , хотя я всего лишь клиент агентства. Потом она решила сама себе найти замену. А хозяйка агентства перестала выходить на связь. В итоге клининг сам собой прекратился (новая сотрудница тоже перестала выходить). Пришлось в спешке искать новое агенство.
Ефим
Пять с плюсом
Поддерживающая уборка•Уборка склада
Спасибо за качественную работу! Быстро и профессионально! Приятное общение!
Стоимость работ
1000 ₽Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Ефим, большое спасибо! Приятно было с Вами работать!
Михаил
Уборка офисов
Прекрасно выполняют работу
Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Михаил, большое спасибо! стараемся для вас)
Марина
Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка•Вечерняя уборка офисов
Сначала согласились работать, потом передумали, что всего на месяц нужен человек (менеджер не приехал и не отзвонился). Не надежные ребята.
Валерия
Поддерживающая уборка
Все очень красиво расписывают. Но трижды подвели и никто не приехал на уборку, постоянно много обещаний. Абсолютно ненадёжны. Пробная уборка была сделана хорошо
Стоимость работ
600 ₽Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Добрый день! Мы Вам поставили человека, который должен был убирать у вас ежедневно. Однако после первой же уборки Вы сказали менеджеру, что все хорошо, но приходить больше не надо, так как у вас есть другие кандидаты и вы берете кого-то своего. После этого вы приглашали нашу уборщицу на другой ваш объект, и из трёх раз два раза она не смогла туда попасть, так как двери были закрыты. Извините, но суть вашей претензии не ясна.
Кристина
Поддерживающая уборка•Уборка производственных помещений
Менеджеры компании хорошие, но уборщица нам попалась недобросовестная
Анастасия
Уборка офисов•Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
Мария
Уборка офисов•Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
Обратились в компанию за регулярной уборкой в офисе. Из плюсов - стоимость, гибкость. Из минусов - уборка скорее поверхностная, поэтому в результате нет ощущения, что чисто. Ищут клинеру замену. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Юлия
Поддерживающая уборка•Уборка производственных помещений
Дарья
Пять с плюсом
Генеральная уборка•Уборка торговых помещений
Анастасия
Пять с плюсом
Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
Светлана
Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка•Утренняя уборка офисов
Дмитрий
Уборка двухкомнатной квартиры•Генеральная уборка
Оперативно и хорошая обратная связь
Наталья
Уборка трёхкомнатной квартиры•Уборка после ремонта
Очень жаль,что нельзя поставить 1 !
Без предупреждения поменяли команду, те опоздали на полчаса, никто не предупредил.Но это все мелочи.Приехали три человека, которые к клинингу не имеют никакого отношения вообще!Работа была выполнена процентов на 10!Окна помыты там, где смогли дотянуться, так как оборудования не было!Стены, санузлы, полы не тронули совсем!
Краска на плитке осталась вся, когда я указала на это, девушка взяла бутылку МОЕГО растворителя, ливанула на пол и начала тереть тканевой перчаткой, также моей! Растворитель прихватила с собой, плитка в этом месте теперь не отмывается ничем! В это время я звонила руководителю.В итоге она предложила не оплачивать заказ.Так две девушки не хотели покидать мою квартиру!Орали, оскорбляли, что у меня нет денег, что РУССКИЕ вечно всем недовольны! В итоге еще и испортили ламинат во всех трёх комнатах,моей же стремянкой все исцарапали, уж не знаю,как!
Не знаю,может они рассчитывали,что я слепая и не увижу,что работа не сделана?
Без предупреждения поменяли команду, те опоздали на полчаса, никто не предупредил.Но это все мелочи.Приехали три человека, которые к клинингу не имеют никакого отношения вообще!Работа была выполнена процентов на 10!Окна помыты там, где смогли дотянуться, так как оборудования не было!Стены, санузлы, полы не тронули совсем!
Краска на плитке осталась вся, когда я указала на это, девушка взяла бутылку МОЕГО растворителя, ливанула на пол и начала тереть тканевой перчаткой, также моей! Растворитель прихватила с собой, плитка в этом месте теперь не отмывается ничем! В это время я звонила руководителю.В итоге она предложила не оплачивать заказ.Так две девушки не хотели покидать мою квартиру!Орали, оскорбляли, что у меня нет денег, что РУССКИЕ вечно всем недовольны! В итоге еще и испортили ламинат во всех трёх комнатах,моей же стремянкой все исцарапали, уж не знаю,как!
Не знаю,может они рассчитывали,что я слепая и не увижу,что работа не сделана?
Елена
Пять с плюсом
Мытьё окон на балконе
Андрей
Мытьё окон
Все четко. Пришёл, помыл качественно, вопросов не возникло.
Сергей
Пять с плюсом
Уборка трёхкомнатной квартиры•Уборка после ремонта
Убирали трёхкомнатную квартиру после сдачи дома, приехали две женщины, все необходимое привезли с собой, уборку сделали качественно, без халтуры, намыли все окна, 2 сан. узла, пол, балкон, протерли стены. С русским языком проблем не было. В общем выполненной работой мы остались довольны.
Андрей
Уборка трёхкомнатной квартиры•Уборка после ремонта
Хочу написать дополнение к своему же отзыву. После внимательного осмотра выяснилось,что затирку на кафеле очистили только там, где очень видно. Углы, незаметные места, и все что под потолком вообще не мыли. Большие стеклянные плафоны вообще не мыли(вечером,когда принимали было не видно, при дневном свете все отпечатки пальцев видны невооруженным взглядом). Межкомнатные двери протерли, но стекла на них почему -то нет, вся пыль осталась. Новую кухню- протерли только фасады, внутри даже не прикасались, мусор и опилки от сборщиков остались лежать. На рамах были пятна от краски, уборщицы отказались их отмывать,тк их можно отмыть только растворителем...отмыла сама потом простой водой , нужно было просто тереть сильнее...Сначала поставила за уборку 4, но за то время, пока сама отмывала двери, окна и кафель оценка стремительно упала до 2.
Дарья
Уборка двухкомнатной квартиры•Уборка после ремонта
Софья
Уборка однокомнатной квартиры•Генеральная уборка
Марина
Уборка однокомнатной квартиры•Генеральная уборка
Быстро и качественно. Рекомендую.
Константин
Уборка нежилых помещений
Все ок.
Максим
Пять с плюсом
Уборка двухкомнатной квартиры•Уборка после ремонта
Все ок
Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Спасибо, рады были поработать для вас!
Наталья
Генеральная уборка•Уборка квартиры
Работа была выполнена качественно, быстро, умело и за очень приемлимую сумму. Всем рекомендую
Клининговая компания "Ваш Дом"
Ответ специалиста
Наталья, большое спасибо за отзыв, было очень приятно поработать для Вас! Приглашайте еще ))
Михаил
Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка•Вечерняя уборка офисов
Кристина
Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
Анна
Уборка офисов•Уборка нежилых помещений•Поддерживающая уборка
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».