Роман Константинович Шитов

Работа выполнена качественно. Помог оперативно закрыть вопрос по замене аварийного стояка горячей воды. Ответственный специалист со знанием дела.

История следующая: я купил бывшую коммунальную квартиру в старинном доме 1798 года постройки, который капиталили в конце 50х годов. Состояние электрики и сантехники соответствующее, что усугублялось тем, что жильцы коммунальной квартиры забили толстый и волосатый на поддержание мест общего пользования в нормальном состоянии. Изначально Романа звал установить гигиенический душ, потому что сантехник из управляющей компании динамил, но во время нашей переписки сантехник соизволил дойти до меня. Тогда я обратился к Роману насчёт демонтажа старой, и установки новой ванной.
Со старой чугунной ванной банально сошла эмаль, а никто из жильцов не озаботился реставрацией. Я решил поставить новую акриловую ванную, которая будет длиннее и шире старой.
Романа нанял для того, чтобы он обрезал старую ванную (там чугунный сифон, который намертво прикипел), я оплатил вывоз старой ванной, а затем установку новой.
Из плюсов могу отметить, что с Романом можно оперативно договориться. Минус в том, что мастер мне показался крайне растерянным: я в переписке сообщил, что там старый чугунный сифон, а он приехал на вызов без болгарки. Поехал домой за болгаркой, вернулся, и тут же сказал, что его инструмент маленький, и он боится резать настолько старую трубу, мол, ищите кого-то для резки трубы. Пока шёл вывоз старой ванной - Роман сам купил обвязку для новой, о цене мы договорились, и чеки мастер предоставляет.
В панике и мыле я нашёл рабочего с большой болгаркой, который за 1500 срезал мне старый сифон. На следующий день вывезли чугунную ванную, и я позвал Романа устанавливать новую. Он собрал каркас, врезал в старую чугунную трубу современный сифон.
Выяснилось, что под старой ванной неровный пол, чего не было видно под вековым слоем пыли, а я купил ванную на каркасе, которую невозможно вплотную поставить к стене. К тому же из-за неровности пола ванная шаталась. Пришлось думать над изоляционным швом между ванной и стеной, над устойчивостью ванной. Роман поехал в магазин, взял кусок плинтуса и пеноблоки. Плинтус встал между ванной и стеной на силикон, пеноблоки поставил на силикон под ванную, чтобы та не шаталась.

К плюсам данного мастера могу отнести:
- Оперативность. Быстро отвечает, что в моём случае было важно.
- У меня заказ достаточно сложный, поскольку дом старый. Я сам нехило накосячил при выборе ванны (поскольку вообще впервые этим занимался, и не знал об особенностях покрытия пола), что пришлось исправлять мастеру. К его чести он не взял денег больше, чем мы договорились изначально, дополнительно я оплатил только материалы, по результатам работы чеки мне предоставили. К денежной стороне претензий не имею.
- Готовность мастера разбираться с нестандартными заказами тоже заслуживает похвалы.
- Мастер сам ездит и ходит по магазинам для закупки материалов, не берёт за это денег сверху.
- На данный момент то, что он установил, работает исправно.

К минусам могу отнести:
- Рассеянность. Те, кто вызывают сантехника, явно не обладают компетенцией в данной сфере, и могут полагаться только на мастера. Следовательно, мастеру следует собрать всю возможную информацию о заказе до того, как приедет на место и приступит к выполнению. Роман практически ничего не спрашивал, не запрашивал фотографий, модели ванной, места работы, и даже не учёл то, о чём я говорил в переписке: у меня старая чугунная ванная, которую нельзя отсоединить без инструментов.
Да, по идее я сам это должен был озвучивать и делать фото, но если честно, то я впервые менял ванную, к тому же в такой сложной квартире. Я банально не знаю, какая информация важна, а какая - нет, не разбираюсь в креплениях, видах сантехники, банально учился на другое. По своей основной работе я тоже работаю с людьми, и перед выполнением заказа сначала изучаю всю доступную информацию.
Да, мастер за свою рассеянность не требует денег сверху, и в целом к моему заказу отнёсся добросовестно. Я видел, что человеку не наплевать, он заинтересован в результатах своей работы, но рассеянность приводит к трате как его времени, так и заказчика.
Мне вот было крайне неприятно узнать от Романа, что вечером должен искать рабочего с болгаркой. До этого мастер приезжал ко мне один раз, и только на второй раз понял, что с имеющимся инструментом не справится с задачей. Да, я его в итоге нашёл, но мне просто повезло.

Почему я ставлю высокую оценку? Я посчитал, что Роман заинтересован в результатах своего труда, готов браться за нестандартные заказы, соблюдает договорённости и, насколько умеет, качественно делает работу. Единственный серьёзный минус на мой взгляд - это отсутствие сбора информации о заказе до того, как к нему приступить (клиент сам банально не знает всех нюансов работы), и рассеянность мастера, которая выливается в потерю времени.

Я бы не рекомендовал мастера на аварийные, срочные работы, но если у вас есть время, то Роман на мой взгляд вариант хороший.
А Роману я советую продумать скрипт из 5-10 шаблонных вопросов заказчику для более детального описания его заказа, с просьбой прислать фотографии и прочую информацию. Тогда можно приезжать на место уже заранее подготовленным.

Всё отлично, работу выполнили качественно, чисто и в тот же день, оговоренная стоимость не изменилась в большую сторону после выполнения работ, что приятно, обращусь ещё)