Наталья Владимировна Колышкина

Очень приятная , молодая девушка , четко сформулировала свои желания . Пунктуальная. Больше таких клиентов .👍

Спасибо .

Добрый день , уважаемые клиенты .

На фото представлены работы которые сделаны не за 1час или полтора . Для портфолио отбираются модели , профессиональный фотограф , привлекаются ещё различные специалисты . Чтоб работы были в таком качестве как выставлены тут .
Стоимость таких маникюров 4-5 тыс рублей в течении 2-3 -4-5 часов . Далее материал отсматриваем и перерабатывается ещё дня 2 .

Прошу обратить внимание , в случае от 17 июня .
Первый клиент на 10:00 остался безумно доволен , а клиент того же для записанный на 12:00 -15:00 такое время мне выделил клиент на проф Ру .
Далее клиент Опаздывает на 1:15 мин естественно клиент предупредил об опоздании за 2 Часа до процедуры .
Далее клиент влетает в 13:15 в салон и бегом на место окончание процедуры в 15:00ч
Мы усаживаемся за рабочее место .
Клиент с ходу …..
Сообщает мне , что предыдущий мастер сделал работу « ну очень плохо».
Описываю , что было дальше .
Снятие материала затруднено , т к База и гель лак очень свежие , но и плохо просушены .
Снимаемый материал просто накручивается на Бор и естественно это первая сложность .
Далее после снятия я обнаружила - дистрофию ногтя ( очень тонкий ) , часть ногтей закручиваются т к до меня укладывали не правильные базы .
Пришлось думать как спасать ситуацию , а время идёт . Я четко понимаю , что за часик я не исправлю ситуацию . И отпустить с пустыми руками я не могу . И все таки начинаю процедуру по укреплению по акриловой пудре ( порошок) одного ногтя и вдруг клиент говорит , хочу все так укрепить . Сколько стоит ?
Мне ничего не оставалось делать как прибавить 200 руб .
И я уже на тот момент поняла , что нельзя озвучит цену выше , т к на профи Ру мы вообще договаривались только на одну процедуру .
Вернёмся к ногтям .
Естественно это и толщина при укреплении и и эстетика самого ногтя ну полностью нарушается .
Во время процедуры я очень часто спрашивала , все ли вас устраивает . Клиент с улыбкой отвечал « да».
Все хорошо. Все хорошо .
И далее клиент решала свои дела в телефоне , при этом каждый раз дергая руками ., и крутила головой поправляя волосы о предплечье .
Поймите я не оправдываюсь , но это все
Нам мешает в качественном обслуживании.
В данной ситуации очень жаль , что изначально пошла на поводу у клиента и времени мало и ногти решила посыпать - почти бесплатно все ногти .
При выполнении процедуры я не сразу поняла , что клиент хочет курить и ему не ловко отпрашиваться .
Я же не понимаю , чего человек сидит и елозит на стуле .
В процедуре с ногами так же были сложности .
Мне очень было сложно удалить песок из под ногте , косметика ( Голден Трейси , ремувер ) для педикюра и использование воды не помогли .
А молочным прозрачным оттенком очень тяжело перекрыть , грязь и желтый оттенок перекрыть , который под ногтем .
Запах от ног не удалось убрать и средства для проф ухода .
Для этих моментов нужно использовать ещё дополнительное время, воду и косметическую соль минут на 10.

А самое не приятное , когда человек после процедуры одевает « грязные носки .

Мне очень не удобно , что пришлось прилюдно описывать ситуацию в которую я попала .
Но все описала , как было на деле .
На будущее очень буду учитывать , что лучше отказывать таким клиентам .
Которые хотят за 1:45 минут получить 10 услуг за 1500 руб .

Просите . И спасибо за понимание