Озеленение торговых центров — cтоимость в Санкт-Петербурге

Александра и Елена- отличная команда! Всегда на связи, всегда помогут советом и нужными контактами, и все это по приятной цене 😊 рекомендую 😉ещё

Екатерина, профессионал в своем деле.Очень четко понимает пожелания заказчика, выполняет работу качественно и в срок. Очень приятно было с ней работать. На 100% рекомендую.ещё

Первый раз решили сделать с мужем ремонт не своими силами, а с помощью профессионалов. Долго изучали профили мастеров, читали отзывы (делая упор на отрицательные и морально готовясь) и выбрали Артёма. С первой же встречи поняли, что выбор сделали правильный. Это будет очень большой и подробный отзыв. А самое главное – честный! Начну с самого начала! 1) Знакомство, замер, смета. Артём приехал без опозданий (что уже прекрасно), осмотрел фронт работ (а он был ого-го какой, ведь помимо прочего в своём совмещённом санузле мы решили сделать глобальную перестановку, которая требовала не только переноса всех труб и прочего, но также смещения двери). Во время замера Артём дал нам очень много полезных советов в плане дальнейшего обустройства ванной, о которых мы не задумывались. И самое главное - все советы не только были практичными в плане дальнейшего пользования уборной, но и не удорожали проект! (Говорю же - золото, а не специалист!) Следующий день мы с мужем провели в ожидании сметы. Супруг хмуро бродил по квартире (ожидая сумму с шестью нулями). Я портила маникюр (сгрызая руки до локтей). Ведь фронт работ действительно был впечатляющим. Но и тут нас ждал приятный сюрприз. Стоимость оказалась более чем приятная и не отправила нас в долговую яму на пятьдесят лет. (Чуть забегу вперёд - в процессе работы обозначенная сумма не увеличилась). Следом мы попросили ориентировочную смету на материалы. Её тоже получили довольно быстро, всё сложили и окончательно успокоились. 2) Начало ремонта, переезд и черепаха. Очень удобно, когда идёт ремонт в новостройке и там пусто и безлюдно. У нас, само собой, ситуация отличалась, так как в квартире мы жили. На время ремонта переехали (а как иначе? Ведь грязь, пыль, плюс воды не будет, как и собственно ванны. Да и зачем путаться под ногами у мастера, выглядывая из-за угла и раздражая вопросами из серии: "А что вы де-е-е-елаете?.."?). Артём чётко обозначил сколько места ему понадобится, что лучше убрать, что закрыть, что спрятать и пр. Единственное, мы не смогли с собой забрать черепаху и её аквариум на 300 литров. Отдельная благодарность Артёму за включение ей утром обогревающих ламп и выключение их вечером, перед уходом. (Где вы найдёте такого профи? И плитку положил как боженька и о питомце полтора месяца заботился!). 3) Закупка материалов. Так как муж у меня часто уезжает в командировки, я очень переживала, как буду таскать цемент и штукатурку в квартиру. Зря переживала, как оказалось. Артём сам прекрасно со всем справился, я лишь оформляла доставки. (Что важно – где что покупать Артём советовал, помогая нам сэкономить. Но именно советовал, не настаивал, что тоже о многом говорит!). Система была налажена максимально удобно – Артём присылал список того, что нужно, я оформляла, доставку он принимал сам (сам же смотрел есть ли брак/что-то не то, сам отправлял «не то» обратно, сам принимал новое… моё присутствие не требовалось. И это прекрасно!). По ходу работ я каждый день получала фотографии (к слову, на связи Артём был 24/7, все возникающие вопросы решались очень оперативно). 4) Сам ремонт и его последствия. Под последствиями я имею в виду строительную пыль! =) Очень всем советую не пытаться отмывать самим и вызвать клининг. Честное слово. Мы сделали так и не пожалели (сама бы я ещё неделю всю квартиру отмывала…). А это учитывая, что Артём заботливо застелил нам полы коробками от плитки (его инициатива, мы не просили, мысленно простившись со старым ламинатом). Что же касается ванной и наших общих впечатлений – мы в восторге! Всё сделано идеально. И плитка, и инсталляция, и смесители, и потолок, и электрика, и то, как в потолке «спрятана» шторка… «Я девочка!» (с), могу из сметы списать перечень того, что было сделано, но если кратко: снесли старую страшную ванную комнату и превратили её в самое красивое место в доме! =) Очень благодарны Артёму и его команде, обязательно пригласим его к себе ещё, когда созреем для полноценного ремонта остальной квартиры!ещё

Хочу оставить отзыв, прекрасному мастеру Владимиру и его напарнику, если не ошибаюсь Андрею. Владимир нам ставил забор на даче . Во-первых, я очень долго выбирала себе мастера для данной работы, Владимир мне сразу понравился по общению, так как всё рассказал, подсказал и дал советы (при том что у нас семья мастеров и электриков мы хорошо разбираемся в разных работах, но предпочли вызвать мастеров, так как нужных инструментов нет, так же как и навыка в этой работе). Хочу сказать, что многие мастера, не могли мне ответить на ряд вопросов или вовсе не отвечали, только Владимир грамотно всё объяснил и подсказал, уважаемые клиенты имейте это всегда в виду, проверяйте грамотность мастеров по работе!!! Во- вторых, цена за работу была удивительно низкая! За работу Владимир взял 1000р за погонный метр,с тем, что нужно не только поставить забор, но и сделать каркас с применением сварки+ покраска каркаса молотковой эмалью. В- третьих, очень понравилось, то что Владимир сам всё закупил, привёз и работу начинал с 8 утра и до самого вечера работал, буквально сделав перерыв всего 2-3 раза по 10 минут за 10 часов работы (а ведь в лен.область ещё нужно приехать из города и успеть выспаться ) В- четвёртых, мастер видно, что очень грамотный и культурный, своё дело знает!!! Забор у нас стоит ровно. Возвращаясь к негативному посту от Натальи, оспорю её мнение о работе данных мастеров, я не согласна с её мнением абсолютно. Я прекрасно знаю, такой контенгент людей, которые хотят за копейки построить дворец ,в данном случай за 45.000 ,а такого не бывает. Многое из её отзыва пустой перевод воздуха, и максимальное не уважение к людям , которые мастера ,а не рабы ,к тому же с тем, что она ещё и решила объявить их в воровстве, я считаю , что в таком случае стоило ей не оставлять отзыв, к тому же созрел у меня вопрос, а как Наталья вы принимали работу??? Я как юрист Вам скажу, что после завершения работ и принятия работы , дальнейшие претензии не принимаются)))ещё

Благодарю Мухаммада за проделанную работу и подход к делу! Квартиру принимал полностью без отделки (голые стены и потолки, без полов, дверей). 3-х комнатная квартира, площадью 78 м2 Сдал уже по завершению всех отделочных работ. Объем отделочных работ: - демонтаж одной газобетонной перегородки; - демонтаж и монтаж радиаторов; - размножение розеток и выключателей (в том числе проходных и под электросушилку); - проводка интернет-кабелей от интернет-узла до розеток; - заглубление электрического шкафа; - штукатурка, шпаклевка стен и потолков; - формирование откосов и устройство подоконников окон и балконных дверей; - возведение коробов в санузлах и на кухне; - установка ванны; - наклейка обоев; - подготовка отдельных участков стен под покраску; - покраска обоев, финишной шпаклевки и потолков - укладка керамогранита на стены и потолок - укладка ламината (с герметизацией стыков) и кварцвинила - укладка ламинатной стены - монтаж венткороба прямоугольного сечения - монтаж вентиляторов вентиляции накладных - установка розеток - укладка фартука из керамогранита 120х60 см с установкой ревизионного люка - установка порожков и плинтусов - герметизация стыков Достоинства: - работает быстро, много - оперативно - работает сам и руководит бригадой (поэтому всегда можно обговорить детали и быть уверенным, что не будет испорченного телефона) - невысокая цена (без переплат за прорабов отдельных и расходов на содержание организации). При необходимости доп.работ цена сразу честная, без наценок - отзывчив - в процессе работы можно уточнить детали и в ходе работ уточнить отдельные детали задания - работу разбили на несколько этапов: основная работа и доделки после установки дверей и мебели - сам формировал корзину для закупки материалов и принимал их. Оставалось только проверить, обсудить с ним корзину и оплатить - коммуникабелен - в процессе решения отдельных вопросов переписывались в мессенджере, что очень удобно для формулирования и передачи заданий, как текстовых, так и графических, а также получения рекомендаций от самого Мухаммада - вместе с отцом, которым работают вместе проявляют инициативу и рекомендуют (а опыт у них богатый, это чувствуется по общению с Мухаммадом), как сделать лучше или просто хорошо (там где ты не обдумывал). В большинстве случаев приняли решения, как посоветовали они - при необходимости все исправляет К чему придраться конечно есть (объем работ очень не маленький), но с учетом стоимости и достоинств перечисленных они не существенны. Результатом очень доволен. Мухаммаднасири нам сделал жилище на долгие годы жизни.ещё

Хотелось бы написать отзыв с фото с расставленной мебелью, но надеюсь, что позже дополню. Итак, все ремонты дома делали всегда сами, но в этот раз появились другие обстоятельства и было решено доверить это дело Мастерам, которые и знают и умеют. Выбор был долгим, т.к. впервые столкнулись с тем, что надо кого-то выбрать и еще хоть как-то сориентироваться в цене и многообразии специалистов. Но посидев неделю и изучив отзывы, понимание цены (от минимума до максимума) - уже начал выстраиваться какой-то пазл. Ирина написала сама и предложила свои услуги, т.к. в задании на ремонт можно написать только одну комнату и то чисто условно. Мы списались и я приняла решения - доверить ремонт Ирине и ее мужу. По заданию необходимо было сделать косметический ремонт в двух комнатах (поклеить обои), без работ по стенам, как оказалось не так плохо мы их и ремонтировали до) Старые обои снимали сами. После поклейки необходима была установка плинтусов напольных, доработка по электрике, но без штробления стен (сознательно на это шла). Небольшая сложность заключалась в том, что ремонт комнат был разнесен по времени из-за того, что в первую отремонтированную комнату переезжала мебель из второй и время на снятие обоев в освободившейся комнате. Все эти нюансы были понятны и учтены. По поводу поклейки обоев: специалист своего дела - это специалист. Учтены все пожелания, грамотная раскройка обоев, отлично сделанные сложные углы в квартире. По стыкам обоев - не видно, надо очень тщательно присматриваться и еще тактильно ощупывать чтобы найти. Даже с не сдвигаемым шкафом смогли разобраться (прикручен к стене, но в каком месте не нашли) - обои все заведены идеально. Комнаты заиграли совершенно другим цветом. По оклейке каждая комната занимала день. Так же по дню на плинтуса и электрику. Отдельное спасибо мужу Ирины за мелкую и кропотливую работу по этой части. Могу только рекомендовать и готовиться на поклейку коридора и кухни. Со специалистами по этой части я уже точно определилась. Спасибо огромное за кучу сэкономленного времени и нервов.ещё

Всем здравствуйте! Расскажу все по пунктам и по порядку. К выбору электрика мы подходили очень ответственно, это все таки не мелочь какую то сделать, от электрики зависит многое, если не все. На нашу заявку откликнулись сразу несколько специалистов, изучив их профиль и отзывы, остановились именно на Олеге, расскажу почему: 1. Работа у нас была не из лёгких, подвесных потолков у нас не планировалось, поэтому много штрабления. Многим специалистам которым я звонил в авито и тд вообще не хотелись брать за такую работу; 2. Когда с ним созвонились, отвечал чётко, уверенно, не лил воду и не плавал в тексте,не накручиваю цену на ровном месте, озвучил цену которая нас устроила и в конце работы она не изменилась; 3. Всегда когда приезжал и начинал работу, звонил, когда заканчивал тоже звонил и отчитывался что сделал за день, потом я с ним вместе проверял; 4. Олег кроме электрики много ещё с чем работал в жизни, поэтому очень нам помог в правильном выборе и расположении розеток, особенно на кухне. В процессе работы по стечению обстоятельств по нашей просьбе сменилось расположение нескольких розеток, он к этому нормально отнёсся и сделал как нам нужно, проделав дополнительную работу, но в рамках нашей обговоренной цены; 5. Всегда доступным языком все объяснял, в конце работ все рассказал и показал ещё раз, вопросов не осталось вообще! И рассказал даже историю, что ему звонят люди, которым он делал электрику лет 10 назад и спрашивают совет, помоему это уровень высокого профессионализма и человечности. Вывод: Если Вы ищите профессионала, хотите чтобы слово и дело сочетались во едино, цена и качество соответствовали Вашим ожиданиям, не хотите тратить время на других не проверенных специалистов, то тогда Вам нужен именно Олег! Он советский специалист, с современными требованиями и квалификации!👏👍 Спасибо Вам Олег за работу!🤝ещё

Огромное спасибо Константину, который взялся за заказ, от которого другие отказывались из-за малого срока! Ехала в составе коллектива на танцевальный конкурс; и мастер Аркадий из команды Константина, ЗА НЕДЕЛЮ (!!!!!) сшил мне новые туфли для народного танца по индивидуальной мерке к моему приезду!!!! Моя нога от природы широкая, плюс деформации. По мессенджеру я переслала все мерки, фото и видео старых туфель, мы обсудили все детали, размеры. Аркадий мягко рекомендовал/предложил некоторые изменения, которые были явно к месту. Когда я приехала за туфлями и надела их, было полное ощущение комфорта и удобства!!!! Предыдущие две пары туфель тоже были у меня "на заказ", но они были "пыточные". Аркадий внимательно отнёсся ко всем моим жалобам и сшил такие туфли, в которых нога просто отдыхает! Было страшно давать 100% предоплату, но когда я стала получать конкретные вопросы по пошиву, то поняла, что шить для меня обувь всё-же собираются. В конце беседы Константин написал: " Нет волнуйтесь, мы Вас не подведём!" И не только не подвели, а не передать насколько облегчили мне тренировки и выступления! Спасибо вам огромное!!! Дай Бог здоровья вам и вашим близким!!! Стоимость оказалась значительно выше, чем я планировала, но я ничуть не жалею, потому что отсутствие боли превыше всего! Сейчас язык не поворачивается назвать свои предыдущие туфли "индивидуальным пошивом". Да и обычные кожаные туфли в магазине стоят сейчас примерно так же. На конкурсе, кстати, мы в одной номинации получили диплом лауреатов 1 степени, а в другой - Гран-при! Когда не озабочена тем, что туфли жмут до боли, можешь полнее отдаться танцу! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЭТИХ МАСТЕРОВ!!!ещё

Для тех кто затеял ремонт, я постараюсь ответить на все вопросы, которые интересовали меня... Мне нужно было быстро, качественно и приемлемо по цене. Наш ремон начался буквально через пару дней после приезда и замера, смета составлена уже на след.день👍и это реально круто(я обращалась в компании по ремонту и составление сметы было дольше в разы). Второй момент, который меня поразил, весь мусор после демонтажа старой плитки и оборудования был вынесен на помойку(ни одна из компаний куда я обращалась этого не делает). Я уже молчу, что консультации и помощь Сергеем осуществлялась практически круглосуточно и в режиме online 👍и соответственно так как я ничего не понимаю в стройматериалах, Сергей помог с оформлением заказа и доставки, сам покупал и привозил по необходимости недостающие комплектующие для ремонта. Стоимость ремонта соответствует объёму работы, а Сергеем кстати, нам были предложены разные варианты по стоимости и объёму, это очень важно, когда ты не понимаешь, сомневаешься, тебе все разжуют ещё и выбор предоставят. По итогу ремонт санузлов под ключ на пять с плюсом, без нервов, головной боли и сожалений о затеи с ремонтом. Сергей, спасибо Вам огромное, я обязательно буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым👌 Хочу дополнить отзыв, и выразить дополнительную благодарность... сегодня был мастер по стиральной машине, и он восхищался ее подключением, сказал, что такой качественной работы не встречал давно👏Ещё раз огромное спасибоещё

Хороший мастер, в наше время, мало таких, в основном халтурщики, либо не опытные, что хочу сказать, мастер приехал во время, даже чуть раньше, делает быстро, хорошо, в общем пунктуален, с опытом, свой инструмент, что поменять рекомендацию дал, я купил, он поменял, в общем отрегулировал 5 дверей межкомнатных, ручки затянул стяжками, чтобы никуда не делись, поменял 3 петли и 1 ручку… После выполненной работы, мусор собрал, тоже было приятно, не против, чтобы наблюдали за работой, даёт Советы, дал так же гарантию пол года, понятное дело без бумаг, но уже убедился, что она есть, было пару моментов, которые я не заметил после принятия работы, мастер приехал на следующий день (я честно говоря думал что не приедет :) но Илья как обещал приехал, причём заранее предупредил, что едет) и исправил эти моменты, чему я был искренне удивлён, учитывая, что человек сразу сказал, что ехать ко мне не очень удобно, но как говорится, слово своё сдержал, за это большой респект! Мастера однозначно рекомендую! Честность и ответственность редко встречается в наше время… P.s. по поводу цены, ничего сказать не могу, дорого это или дёшево, на мой взгляд дороговато, но за такой сервис и честную работу всегда надо платить, тут уж выбор у каждого свой) я ещё не встречал дёшево и качество, ответственно, в основном халтура.. всем удачи и мира над головой! =)ещё

В квартире необходимо было выложить фартук мозаикой. Смбат сам откликнулся на мою заявку. Довольно быстро созвонились, договорились, Смбат подсчитал сколько необходимо купить материалов, что для меня было большим плюсом. Работа длилась 8 часов. Касаемо итогов самой работы: – Некоторые плиточки мозаики утоплены сильнее, чем другие. Невооруженным глазом не заметно, поэтому жить с этим можно. – После заделки швов остались засохшие кусочки затирки на плитке, которые пока я не могу отколупать. – На фартуке две розетки: одну с большим трудом запихали в дупло, другая так и не влезает. Розетка не пролазит через плиточное окошко. Надо было резать плиточки, а в том месте они целые. – После работы остались подтеки на бытовой техники и мебели, полу и в ванне рядом с унитазом, но, возможно, это норма и так работают все плиточники. Подводя итог, соотношение стоимости и работы адекватное, но есть пару недостатков, следовательно, работа выполнена на 4. Возможно при большем контроле за процессом с моей стороны их можно было бы избежать.ещё

Отличный мастер своего дела - советую! У меня была стенка на заказ по моему макету. У меня есть определённые критерии оценки профессионализма и Арсен соответствует абсолютно всем : 1) Скорость обработки заказа,- пока часть специалистов просто отвечали, он уже приехал на место, показал материалы и обсудил детали 2) Это не остановило меня от ценовой аналитики и мне предложили очень хорошую цену по рынку в сравнении. Были и варианты чуть дешевле, но вызывали меньше доверия, а были предложения и в два раза дороже. 3) Скорость изготовления и живая обратная связь 4) Скорость и качество монтажа. Очень круто, что мебель привезли уже собранную модулями и это сэкономило время. И не менее круто, что монтаж был сразу же с доставкой. 5) О чем уже писала выше - доверие. Человек сам следит и принимает участие практически во всех этапах сотрудничества и что не мало важно - чувствуется, что он действительно любит своё дело. Есть конечно маленький нюанс с размером одной полки, но учитывая все плюсы и что мы договорились это исправить это никак не влияет на оценку и то что я без сомнения буду советовать знакомым данного специалиста.ещё

Я до сих пор под приятным впечатлением от работы Андрея и его команды! Постараюсь по пунктам: 1) быстрый отклик на запрос на сл.день выезд на объект для замера и расчёта сметы 2) цифры указанные в свете не изменились ни на копеечку 3) профи своего дела, понимают последовательность выполнения работ и знают все подводные камни, ничем их не удивишь :)) 4) имеют полностью своё оборудование, предназначенное именно для этих работ 5) пунктуальность, груммонтность, коммуникабельность и честность 🙏💚 6) самостоятельно и положительно решили вопрос с ТСЖ, соседями сверху и снизу ещё и меня морально поддержали и сэкономили мое время на разъезды туда-сюда 7) хотя помочь заказчику а не заработать побыстрее денег, все делают на совесть, аккуратно и качественно Андрей, искренне сердечно благодарю вас с командой за работу, порядочное и честное отношение ко мне и моему заказу, и отдельное спасибо вашим золотым рукам ! Со 100% уверенностью могу сказать что ребята делают свою работу «под ключи» не дергая заказчика и не повышая цену уже в процессе! Успехом Вам, ребят 💚 P.S. На фото работа на второй день, после был наведён полный порядок 🙏ещё

Хотел бы поблагодарить Алексея и его команду за проделанную работу, был осуществлен полный демонтаж квартиры площадью примерно 85 кв.м., по времени весь процесс в целом занял около недели. Я остался крайне доволен итогом, все было сделано качественно, в срок без каких-либо задержек, все сделано крайне аккуратно, по факту демонтажа все помещение было начисто убрано + ребята не оставили никакой грязи в парадной, ребята работали по нормам установленным для ремонтных работ в течение дня, никто ниразу не пожаловался на шум итд... По качеству работ и изначально озвученной стоимости работ все осталось без изменений как и договаривались, и поверьте данное предложение было наиболее привлекательным по всем критериям, и в том числе по стоимости. Единственное с Алексеем было крайне сложно состыковаться для первичного осмотра помещения перед демонтажем, в связи с его большой загруженностью по объектам, выбирал его примено 5-м по счету из всех специалистов, уже думал не дожидаться) но все же решил дождаться и по итогу ниразу не пожалел. Однозначно советую данного специалиста. Стоимость всей услуги укажу без вывоза мусора согласно договору. Ещё раз спасибо, все супер.ещё

В моем случае все получилось на 5 с плюсом. Кайрат (с напарником Нуриком) взялись за доделку по гипсокартоновому потолку, за которую в целом никто не хотел браться (либо заряжали стоимость работ 5х от той, которую я ожидал). Кайрат запросил даже меньше, чем я ожидал. Нужно было достроить бортик на готовом (в том числе уже покрашенном) потолке для скрытия подсветки. Из минусов, чуть испачкали обои в одном месте, но сами в итоге предложили приехать и все аккуратно переклеили (обои у меня оставались, можно сказать повезло). Из плюсов, все сделали оперативно, сами закупились всем необходимым, место достроенного бортика и готового потолка получилось незаметным. Также сами предложили смонтировать подсветку. В итоге результат даже с небольшим моментом по обоям на 5 с плюсом. Это не относится к заказу, но мне было нужно следующим шагом установить розетки. Кайрат предложил сделать и это, по цене также ниже той, что я ожидал и что предлагали другие мастера. Сделали за 1 день. Спасибо большое за работу!ещё

Добрый день! Обратилась в данную фирму для установки натяжного потолка и ни чуть не пожалела! На следующий день после обращения приехал замерщик. Замеры сделали быстро, показали материалы, которые используются при работе, подсказали как лучше сделать и на что следует обратить внимание,обговорили все моменты и тут же рассчитали стоимость, очень удобно! Абсолютно не навязчиво, что для меня было важно! Запрос был не простой, но ребята воплотили мои желание в реальность. Изначально был вывод под электиру в центре комнаты, в итоге сделали 5 зон освещения (с учетом вывода провода на балкон). Также решили вопрос со щтроблением стен очень просто и безболезненно - установили радио пульты, всем советую, очень удобно, управлять можно из любой точки комнаты, не привязан к выключателлю. Мастера монтажники выполнили работу за день, учитывая, что нужно было сделать закладные под перегородку, которая будет крепиться к потолку, закладные под 2 карниза, и ещё и развести весь свет по комнате, установить контроллеры. Уровень на высоте, сдали быстро, смотреться классно, по доступной цене ! Спасибо, за проделанную работу!ещё

Мастер мне очень понравился. Михаил работает быстро, качественно, аккуратно, имеет весь необходимый инструмент, пунктуален. Нам нужно было собрать кухню (выставочный образец) , врезать мойку, подключить всю технику предварительно предварительно сделав вилку, розетку, воздуховод, кран и шланги для мойки. Михаил оказался мастером, который смог сделать это все. Это очень удобно, плюс кое-кто он докупил в магазине сам, чего не хватало для установки. Работал в удобные нам дни ( по воскресеньям). И еще хочется отметить, что Михаил заметил, что кухня заняла не всю стену, оставалось примерно 15-20см сам предложил улучшить ситуацию, чтобы так не бросать ( было бы несимпатично), взялся сделать нам стеллаж ровно в оставшееся место. И это оказалась отличная идея! Стеллаж получился вместительный, закрыл все трубы, закрыл образовавшееся пространство. Получилось то, что надо! Отдельная благодарность за креативный подход , а не просто «собрал - ушел». Я бы сама не догадалась спросить… Михаил умеет все. Огромная благодарность мастеру. По цене получилось очень приемлемо. Однозначно мастера рекомендую.ещё