Наталья Сергеевна Горлукович

Обсуждать ребенка с родителем в присутствии самого ребенка не считаю с псхилогической точки зрения разумным мероприятием. Родитель присутствовал на мероприятии и в течении его, а также и в предверии, о текущем положении дел ребенка с предметом с учетом индивидуальных нюансов оповестил. С моей точки зрения, оставалось только добавить, что ничего странного в этом нет, не дает оснований для каких-либо прогнозов (особенно отрицательного характера), а также, что необходимо с терпением подходить к этому вопросу. Ребенок старался как мог и вел себя достаточно внимательно, учитывая тот факт, что ему приходилось в течении мероприятия и родителю, а также и маленькой сестренке свое внимание уделять.

С помощью аббревиатуры ок, а в некоторых местах и с дополнением, выражалось мое оперативное письменное согласие и ознакомленность с директивами и уведомлениями клиентки, диалог с которой велся в письменном виде.В случае, если меня не спрашивают, то предпочитаю не грузить людей своим общением или им его навязывать. В рамках деловых вопросов придерживаюсь всех норм формального общения. Конечно, специалисту также необходима возможность сосредоточиться на выполнении своих профессиональных обязанностей в целях достижения высокого уровня их исполнения.Что касается самого поручения, то согласилась уже в предверии ознакомиться с деталями проблем клиентки. Уже на данном этаппе, клиентка могла отказаться от дальнейшего общения, если ее что-либо в нем не устраивало.По ходу выполнения поручения и по его итогам, клиентка выражала благодарность за мою помощь и, в связи с тем, что по ходу возникла такая необхидомость, попросила меня о повторном сопровождении в рамках медицинской консультации. Продолжать общение с клиенткой было для меня не желательно, например, потому что, предложенной ею предоплаты в предверии не поступило, также как и постоплаты после первого сопровождения. В итоге, после повторного сопровождения, клиентка предложила со мной расплатиться не в полном размере, с чем я согласиться не могла.До этого, после приема клиентка жаловалась именно мне на поведение медицинского сотрудника и выражала свое недовольство на время ожидания в приемной. Что касается, таких моментов общения со стороны клиентки, то с профессиональной точки зрения, я просто не вправе их комментировать или давать им оценку, тем более, клиентка в моменте меня об этом и не просила.