Анна Игнатьева

Квартиру 80 кв м, нужно было привести в порядок после 2 лет проживания семьи с кошкой и 3 детками. Приехала Анна с командой и за 12 часов неприрывной работы сотворили чудо! Бережно и усердно они промыли и прошли паром каждый угол, каждый стык, промыли все до потолка, каждый шкафчик. Даже духовка (которую я думала менять тк была убита) стала как новая! Огромное спасибо, лучший клининг в моей жизни, а мне есть с чем сравнить! Будем заказывать снова и рекомендовать знакомым!

После работы этой бригады из 4 (!) человек я понял одно: все эти истории про генеральную уборку квартиры единолично за 8000- 10000₽ - полная ерунда. Создается видимость уборки.
Если нужна именно ГЕНЕРАЛЬНАЯ уборка с использованием проф. оборудования, расходных жидкостей, с химчисткой ковролина в том числе и под диванами, всех мест внутри шкафов, за унитазом, под ванной, сверху люстр и т.д., то это к Анне.
Однозначно рекомендую.

Прекрасно! Всё очень чисто ))
За день девочки убрали огромный дом почти до идеального состояния!!! Спасибо! Увидимся на поддерживающей уборке!

Спасибо большую за уборку! Всё прошло быстро и качественно)

Девочки большие молодцы! Работали, как пчёлки, 12 часов без остановки. Заблестело даже то, что и не надеялась, что может блестеть. Всё чисто. Однозначно рекомендую.

Сдавал дом в аренду, люди оставили ужасный срач. Дом как новый после уборки, идеальная чистота. Убрали все возможно и не возможно. Делал химчистку всей мебели, результат превысил ожидания, рекомендую!

Специалист своего дела. Анна приехала на объект, оценила , рассказала что будет убрано. В назначенный день приехала команда из 4 человек со всем необходимым, и за день убрали 100 кв метров после ремонта, почистив кухню, холодильник ,вещи, окна и в целом. Мы остались довольны

У нас была уборка после ремонта ванной и туалета. Вся квартира была в толстом слое пыли, диваны, стены, мелкие детали , люстры. Был полный кошмар. Анна работала втроем, убирались больше 12 часов. Результат превзошел мои ожидания! Квартира сияет чистотой ) она не была в таком состоянии и до ремонта))!!!
Буду искренне рекомендовать Анну!

Качественно, ответственно, весело! Огромное спасибо! Буду обращаться ещё и рекомендовать другим.

Уборка дома была проведена быстро и качественно. Бригада работает слаженно и профессионально, какие-то недочёты устраняются моментально. Результатом довольны.

Анна и её команда отмыли наш супер грязный пол в магазине!
Мы очень довольны результатом, всем рекомендуем.
Анна очень позитивная, пунктуальная, для каждого пятна у Анны свой способ отмывки и своя специальная химия! Справились с полом в 600+ кв м всего за 1 день.
Спасибо большое за чистоту, будем стараться поддерживать!

Уборка квартиры после ремонта ванны и туалета. Специалисты высшего класса, приехало 4 девочки и 1 мужчина (для химчистки дивана и штор), со своим оборудованием, уборку провели на 5+, не к чему даже придраться! Анна, Вам спасибо за Ваш профессионализм и Вашу отзывчивость!

Огромное спасибо Анне и ее команде за профессиональную уборку и химчистку мебели! В доме еще никогда не было настолько чисто😍
В арсенале у девчат инструменты и техника на все случаи жизни.
Рекомендую Анну как прекрасного специалиста своего дела, и просто человека с которым приятно иметь дело. Спасибо!

Отличная работа! Профессиональный подход! Выполнено качественно! Работа выполнялась группой в составе 3-х сотрудников! Спасибо!

Работа выполнена безупречно, могу с уверенностью рекомендовать данного специалиста

Уборка всей квартиры после ремонта
Работали 4 человека
Все понравилось сделали на совесть
Квартира ,как новая 👍🏼
Буду обращаться снова за поддерживающей уборкой

Сделка состоялась. Все отлично. Анна ответственный и пунктуальный человек. Профессионал!

Спасибо огромное Анне за очень качественно выполненную работу! Нужно было срочно убрать 120м2. нежилого помещения под общепит, после ремонта. Анна оперативно приехала на объект, посмотреть объем работы. Уборка произведена тщательно, без контроля со стороны заказчика, с оборудованием и средствами исполнителя. Анна любит свое дело!Это почувствовалось, когда вернулись в помещение после уборки. Было легкое, еле уловимое ощущение радости и тепла, что создала своим нелегким трудом Анна! А так бывает когда человек любит то, чем занимается! Однозначно 5+. По необходимости, будем обращаться.

Прекрасная работа , привели в порядок всю квартиру , убрали после замены окон . Все идеально чисто . Рекомендую!

Уборка Анны — это катастрофа от начала и до конца. Долго собиралась написать этот отзыв, потому что было невероятно жаль времени и нервов, но всё-таки не хочу, чтобы вы повелись на идеальный рейтинг (5.0), как это сделала я.

Началось всё с того, что уборщица опоздала больше чем на 40 минут, предупредив о том, что не будет вовремя, лишь за 4 (!) минуты до назначенного времени. В результате чего я зря потратила деньги на такси и бесцельно провела кучу времени на объекте в ожидании при катастрофической занятости. Но всё это — даже не цветочки.

Слава богу, у нас по своим причинам перенёсся переезд тем же вечером, хотя клиниг был заказан на первую половину дня именно с этой целью. Если бы этого не случилось, Анна бы вообще всё нам сорвала. Я предварительно интересовалась, сколько времени уйдёт на уборку, мне было сказано «часов шесть». В итоге это время выросло почти вдвое. Что можно столько времени убирать в почти пустой студии (!), в которой ещё никто не жил?! И нет, увы, на месте меня вовсе не ждала идеальная картинка сияющей уборки в исполнении «перфекционистки» (как она сама себя называет).

Мало того что убралась Анна весьма посредственно, она ещё и нанесла более чем ощутимый ущерб ремонту. На какие-то моменты я обратила внимание ещё в присутствии уборщицы, многое обнаруживала уже после её ухода. Кроме мелочей в виде оставшейся много где как строительной, так и обычной пыли (одна из фотографий — провела рукой по сидушке шкафа в прихожей, едва закрыв за Анной дверь…), был обнаружен целый ряд повреждений.

На большом участке стены в прихожей уборщица испортила краску (на фото). Я не знаю, как можно было умудриться такое сделать, учитывая, что это дорогущее американское покрытие, предназначенное для мытья мыльным раствором и отлично переносящее подобные процедуры! Ну и, видимо, натворив это, остальные стены она решила просто не мыть, потому что повсюду остался белый налёт строительной пыли и мне пришлось буквально заставлять всё-таки удалить его хотя бы шваброй (стремянку на момент приёмки уборщица, по её словам, уже отнесла в машину). Обнаружив, что никак не подчищено место на примыкании столешницы к стене на кухне, о котором я говорила отдельно, тоже указала на это Анне. В результате она вместо того чтобы как-то аккуратно попробовать удалить остатки силикона, начала едва ли не остервенело тереть какой-то жёсткой губкой, снеся в итоге не только краску, но и вообще все слои отделки стены и почти оголив гипрок (на фото)… Я была в полнейшем шоке от произошедшего, но и на этом невероятно приятные сюрпризы не закончились.

Следом я увидела, что чем-то заляпана светлая паркетная доска на самом видном месте в центре квартиры, чего совершенно точно не было утром при инструктаже. Но конечно же, наша Анна, ну никак не может иметь к этому никакого отношения… и удалить пятна она тоже не может — в итоге оттёрла только слой специального масла с доски.

Гигантскую затяжку времени уборки Анна списала на то, что не рассчитала, сколько у неё уйдёт на полочки встроенной мебели (хотя это не только было указано в заказе, но и подробно показано на фото предварительно), при этом в итоге она умудрилась не отмыть массу карандашных отметок, которые оставили мебельщики… По всему холодильнику почему-то валялись мелкие «зёрна» пенопласта, а одна полка и вовсе осталась заклеенной (!) как было при транспортировке. И тут, конечно, возник вопрос, как и что вообще мыла (и мыла ли) наша уборщица… При том, что я изначально делала акцент, что мне важна идеальная чистота тех мест, которые будут контактировать с продуктами питания. И при инструктаже это всё воспринималось в штыки, мол, зачем вы вообще говорите об очевидном, я прошла массу обучений, сама всё знаю, у меня безопасная немецкая химия и так далее.

Когда я находила косяк за косяком при приёмке, абсолютно любое замечание тоже воспринималось в штыки, несмотря на то, что на уборщицу даже голоса никто не повысил ни разу. Человек бесконечно повторял, сколько обучений прошёл, сколько времени потратил, как тщательно всё мыл замечательными средствами и какой вообще молодец…

Уже на следующий день, расставляя цветы, я обнаружила большой скол всех покрытий ещё и на стене у подоконника. На необходимость предельно аккуратного обращения с этим стыком материалов я тоже отдельно указывала при инструктаже, но зачем такому опытному специалисту слушать, что говорит какой-то там заказчик…

Поверьте, я описала далеко не всё, но так как заканчивается уже вторая страница текста, буду резюмировать, думаю, этого уже вполне достаточно, чтобы всё понять. Напишу ещё лишь о финансовом моменте.

Не скажу, что после всех совершенно непорядочных реакций меня удивил ответ на вопрос об оплате, но, пожалуй, какие-то крохи надежды на то, что у человека есть хотя бы зачатки совести, у меня ещё оставались. Но увы. Предварительно оговаривалась сумма в 5000-6000 тысяч. В итоге Анне не только не пришло в голову, что можно хоть как-то символически предложить возместить ущерб, она ещё и заявила, что хочет получить максимум. Я отдала ей всю сумму, не стала связываться. По крайней мере моя совесть полностью чиста, и я верю в карму…

Ах да, всё-таки допишу ещё один момент. Когда я стала указывать на косяк за косяком (начиная с элементарно очень плохо протёртого гигиенического душа), Анна и вовсе стала *** о том, что уборка после ремонта — это просто протереть строительную пыль (к слову, она толком не справилась даже с этим), а с моими запросами нужно было заказывать некую люкс-уборку, чтобы по отдельному прайсу приехали несколько спецов и всё идеально вылизали. Тут я, конечно, вообще опешила, чего уж греха таить. Вообще-то у всех клининговых компаний (и не компаний) уборка после ремонта стоит дороже генеральной и включает в себя среди прочего удаление сложных загрязнений, следов стройматериалов и так далее, которых у нас по сути практически не было. Ну и как-то, наверное, вообще стоит тогда прописывать изначально в условиях предоставления услуги: «За 6000 буду убираться одна, отниму у вас 11 часов и сделаю всё тяп-ляп, испортив ремонт. За 12000 приедет бригада, уберёт всё идеально за 5 часов и даже, если повезёт, не нанесёт никакого урона»…

К слову, временное мусорное ведро, оставшееся по наследству от строителей (на фото), человек не счёл нужным протереть вообще хоть как-нибудь, не то что люксово, на нём просто остался ровно тот же миллиметровый слой пыли и грязи, что был по ходу ремонта.

Итого. Уборка как таковая сделана на 3. Однако по совокупности безответственного отношения к имуществу заказчика, полной неспособности не то что принести извинения за нанесённый ущерб, но даже признать свою вину, думаю, вполне справедливо снять ещё два балла.

Приехали в тот же день, убрали до блеска всю квартиру. А квартира была очень грязная и пыльная после ремонта. Работали аккуратно, вычислили все углы и трудные места, все сверкает, пахнет свежестью и чистотой. Спасибо вам)

Все хорошо, все хорошо убрали, все понравилось. Целый день работали с 10 утра до 12 вечера, квартира большая, все убрали.

Первый раз заказывала клининг. Компания справилась с генеральной уборкой квартиры на пять с плюсом. Девочки отмыли квартиру до блеска, огромное им спасибо.

Приятно иметь дело с профессионалами. Анна приехала вовремя , все сделала быстро и качественно, за что ей большое спасибо.
Рекомендую к сотрудничеству.

Все получилось очень хорошо. Все, что в силах сделать клининг было сделано. Команда Анны-большие молодцы! Рекомендую!

Спасибо Анна! Очень чисто и быстро убран офис после ремонта! Всем советую этого специалиста!

Прекрасный человек. Мастер своего дела!

Благодарю Анну и её помощницу за помощь в уборке дома!
Необходимо было отмыть дом от строительной пыли после ремонта. Качественной уборкой я довольна.