1. Мастера по ремонту
  2. Иноземцева Наталья Алексеевна
  3. Отзывы: Иноземцева Наталья Алексеевна

Написать сообщение

Наталья Иноземцева

Уборка однокомнатной квартиры, уборка двухкомнатной квартиры, мытьё окон

Отзывы: Наталья Иноземцева

 81
5 
4 
3 
2 
1 
77
1
0
0
3
Сначала новые
Екатерина
Уборка однокомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Со слов папы, (уборка проводилось у него) убрано всё хорошо, он доволен.
Спасибо Наталье!
Стоимость работ
2500
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за отзыв,буду рада дальше с вашим папой работать,,всего вам хорошего!!!
Филатова Александра
Мытьё окон
Очень хорошо и быстро помыли окна в квартире. Спасибо большое!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,была рада с вами работать,всех вам благ!!!
Даша
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Всё понравилось, квартира чистая , по времени тоже заняло не долго , цена соответствует)
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо вам большое за отзыв,с удовольствием работала с вами,всех вам благ!!!
Сергей

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Качество, отношения в том числе к клиенту, ком-не любименькому.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за отзыв,рада буду с вами продолжать работать,всех вам благ!!!
Юлия

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Отлично выполнена работа. Квартира чистая. Благодарю Наталью
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,была рада с вами работать,всех вам благ!!!
Елена
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Уборка качественная.
Буду обращаться на постоянной основе.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада буду с вами работать дальше!!!
Твмара
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Хочу оставить отзыв.! Приехала во время! Но увы сама убрала туалет ( плюс Наталья не убрала ванну комнату( мусор остался.Заплатила 5000 рублей плюс такси до дома. Уборка не соответствует заплаченных денег! Не советую (
Стоимость работ
5000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
В заказе была поддерживающая уборка, о том, что в квартире около 10 кошек, клиент умолчала и что мне после них всё нужно убирать, я без претензий убрала, всё что мне сказали, лотки от кошек хозяйка убирала сама, попросила всё проверить клиентку, чтобы я могла убрать свои погрешности, тем более были проблемы с уборкой из за кошки, клиентка была довольна, сама заплатила мне эту сумму, я не называла такой цены, договорились о дальнейшей работе, 2 раза в неделю, она сама мне вызвала такси и оплатила, хотя я отказывалась, я к ней ехала 2 часа и вернуться могла бы так же. Через несколько дней уточнили дни, когда я буду у неё работать, вплоть до того, что у меня будут ключи от квартиры, я попросила написать отзыв, через несколько дней получила смс, что я где то оставила мусор, я предложила клиентке вернуть часть от суммы из за своего промаха, но в ответ услышала, что сливаюсь и получила в ответ такой отклик. Мне нечего сказать в таком случае, могу только пожелать всего хорошего !!!
Александр
Уборка однокомнатной квартиры
Наталья отличный специалист.
Договорились о времени и дате, приехала вовремя, очень качественно провела уборку квартиры.
Уверен, что обращусь ещё не один раз!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ!!!
Мария
Мытьё окон
Аккуратная и опрятная женщина. Окна помыла хорошо, претензий нет! Вероятно обращусь ещё.
Стоимость работ
2500
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв,всех вам благ!!!
Евгения

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Огромное спасибо Наталье за профессиональный и качественный подход к своему делу!!!Все выполнено максимально оперативно и идеально !!!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ!!!
Алексей

Пять с плюсом

Мытьё окон на балконе
Договаривались на 10 утра. Ровно в 10 звонок в дверь. Быстро, качественно. Рекомендую всем.
Стоимость работ
3500
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,была рада с вами работать,всех вам благ!!!
Анастасия
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Благодарю Наталью за её работу.
Пунктуальна, порядочна. Сделала, все о чем договаривались, и даже немного больше. Договорились о постоянном сотрудничестве.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв,приятно было с вами работать,всех вам благ🙏
Наталья

Пять с плюсом

Мытьё окон на балконе
Очень довольна. Работает качественно и быстро.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо вам за отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Вита

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Заказывала генеральную уборку у Натальи: кухня, гостиная, прихожая и 2 санузла. Справилась с работой на отлично👌Буду обращаться ещё👍
Стоимость работ
6500
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,было приятно с вами работать,всех вам благ!!!
Анна

Пять с плюсом

Мытьё окон
Большое спасибо. Окно чистое, работа выполнена быстро, аккуратно.
Екатерина

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Наталья сделала отличную генеральную уборку в квартире. Очень тщательно, со вниманием к деталям. Прекрасно отмыла кухню и сантехнику, зеркала - все сияет. Приехала ровно вовремя, во сколько договорились, очень вежливый и приятный специалист. Только положительные впечатления и прекрасный результат.
Я очень довольна, Наталью рекомендую!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Андрей
Уборка однокомнатной квартиры
Все быстро, оперативно, без всяких проволочек, и лишних вопросов, результат отличный
Стоимость работ
3000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв,,всех вам благ!!!
Татьяна Купцова

Пять с плюсом

Мытьё окон на балконе
Отлично вымыты окна в трехкомнатной квартире,идеально! Однозначно рекомендую, буду обращаться ещё!
Стоимость работ
4000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,с удовольствием приду ещё,всех вам благ🙏
Жанна

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Наталья, отличный специалист. Приехала вовремя со своей химией и сразу приступила к работе. Работы было много, генеральная уборка двухкомнатной квартиры и плюс окна!! Наталья справилась на отлично, не присев ни разу за весь день. Ещё и игрушки детские собрала, пока я ходила за детьми в садик. Рекомендую Наталью как специалиста, она точно знает и выполняет свою работу.
Благодарю.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой классный отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Юлия

Пять с плюсом

Мытьё окон на балконе
Очень осталась довольна работой Натальи! Она скрупулезно подошла к мытью окон и очистила даже те загрязнения, с которыми я уже давно смирилась 😅
Быстро договорились (практически день в день), Наталья с гибкостью подошла к сдвигающему времени встречи, с пониманием и добротой отнеслась к нашей собаке и орущему младенцу и самостоятельно подготовила рабочее место (где-то цветы переместила, где-то мебель подвинула). Однозначно рекомендую!
Стоимость работ
2500
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой классный отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Дарья

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартиры
Уборка 2к квартиры прошла успешно! Очень благодарна Наталье за труд и чистоту! Рекомендую.
Павел
Уборка однокомнатной квартиры
Заказывал генеральную уборку квартиры (полы, окна, пыть, плитка в ванной).

Коммуникация проходила легко и быстро.

При встрече проговорим задачи и стоимость.

Все было сделано отлично. Отдельное спасибо за внимание к деталям, которые мы специально не проговаривали.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была свами работать,всех вам благ!!!
Вероника
Генеральная уборкаУборка кухниУборка квартиры
Наталья отлично справилась. Мне нужна была генеральная уборка кухни. При чем и внутри все помыть. Шкафы, плита, холодильник, микроволновка. Всё это занимает много сил. Я рада, что обратилась к Наталье. Кухня сияет теперь)
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо вам за такой отзыв,была рада с вами работать,всех вам благ🙏
Alla
Мытьё окон
Человек очень приятный, но окна мыть не умеет. Вчера после 6 часов развески штор увидела грязные сетки и окна, которые мылись за день до. Пришлось все снова снимать и снова заказывать перемывку. Ужасно обидно. Тяп ляп везде, мне такое не подходит
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Всех вам благ ,больше мне нечего сказать,раз 4 часа я у вас работала тяп,ляп!!!
Дарья
Мытьё окон
Специалист Наталья приехала в ровно назначенное время. Очень профессионально аккуратно и быстро выполнила необходимую работу - помыла окна, подоконники, сетки.. все очень качественно . Спасибо Наталье. С удовольствием приглашу ее еще.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,с удовольствием буду работать с вами ещё,всех вам благ🙏
Александр
Мытьё окон на балконе
Все чисто и качественно выполнена работа, рекомендую!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв,всего вам хорошего!!!
Марина

Пять с плюсом

Мытьё окон на балконе
Наталья идеально все сделала, огромное спасибо
Александра
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Отличный специалист!
Приехала точно в назначенное время, уборка сделана быстро, аккуратно и качественно. Помимо основной уборки специалист помогла снять и повесить шторы до и после стирки.
Обязательно обращусь еще!
Стоимость работ
4000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Светлана

Пять с плюсом

Мытьё окон
Отличная работа! Наталья очень ответственный человек. Все делает быстро и качественно. Окна просто сияют)))
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Дмитрий

Пять с плюсом

Генеральная уборкаУборка кухни
Спасибо Наталье за отлично выполненный заказ!
Идеально выполнена мойка кухни. Лучше быть не могло!
Очень доволен, рекомендую! 👍🏻
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за такой отзыв,была рада с вами работать,всех вам благ!!!
Яна

Пять с плюсом

Мытьё окон на балконе
Отличный мастер! Окна вымыты идеально. Рекомендую
Стоимость работ
3500
Ксения
Уборка однокомнатной квартиры
Очень довольна уборкой Натальи. Быстро договорились, Наталья была пунктуальна, начисто отмыла квартиру, обращая внимание на мелочи. Рекомендую!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Иван

Пять с плюсом

Мытьё окон
Качественно и профессионально. Окна как новые.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ!!!
Мария

Пять с плюсом

Мытьё окон
Работа выполнена быстро и качественно. Понравилось вежливость, пунктуальность и качество выполненной работы. Остались положительные впечатления.
Стоимость работ
2000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,была рада с вами работать,всех вам благ🙏
Влад Соколов

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Отлично выполнили свою работу. Отмыли даже то, что не просил. Буду пользоваться услугами Натальи еще не один раз.
Стоимость работ
4000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,с удовольствием приеду ещё,всех вам благ🙏
Ольга
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Все отлично! Квартира в идеальном состоянии. Буду продолжать работать со специалистом!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,была рада с вами работать,с удовольствием приеду к вам ещё,всех вам благ🙏
Екатерина

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Работа на высшем уровне!
Все сделано очень качественно и аккуратно.
Огромное спасибо Наталье, квартиру было не узнать))
Очень рекомендую данного специалиста!!!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за такой отзыв,с вами приятно было работать,всех вам благ🙏
Екатерина
Уборка однокомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Пунктуальность, приятное общение.
Результатов ещё не видела, уехала. Уверена, уборка прошла хорошо :)
Стоимость работ
2300
Марина
Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
все отлично, цена как договаривались, приехали во время, общаться очень приятно
Татьяна
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Наталья! Спасибо Вам! Мне очень понравилось, всё, что я просила вы сделали. На сумму,что мы с вами договорились вы сделали больше. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С Уважением Татьяна!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Семенова Арина

Пять с плюсом

Поддерживающая уборкаУборка квартирыУборка ванной
Прекрасный специалист. Приехала вовремя. Выполнила все по заказу.
Хотелось сделать приятный сюрприз маме на день рождения и он удался. Квартира сияет
Большое спасибо за проделанную работу)
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,всех вам благ🙏
Максим
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Вовремя и качественно! Спасибо!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв,всех благ!
Марина
Уборка однокомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Пришел позитивный человек, весёлый, очень внимательный, быстро все сделал. Спасибо. Буду ещё обращаться.
Стоимость работ
2000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,рада была с вами работать,позовёте,с радостью приеду ещё,всем вам благ🙏
Максим
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Наталья, приехал в назначенное время. Все сделала в соответствии с запросом. Нареканий к работе специалиста нет. Всем рекомендую!
Стоимость работ
2000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое вам за такой отзыв,было приятно с вами работать,всех вам благ!!!
Варвара
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Детали заказа
Крайне редко оставляю плохие отзывы. Только в том случае, когда все прямо очень плохо. К сожалению, это именно такой случай.
Договорились с Натальей о генеральной уборке кухни и сан узла. Готовили квартиру к нашему переезду, квартира была пустая, но после других жильцов. Средства для уборки мастер должен был принести с собой. Я заранее сняла подробное видео, на котором показывала и рассказывала о том, что необходимо помыть. Но Наталья не захотела его посмотреть. Мы встретились в назначенный день. Вместе с Натальей посмотрели весь фронт работы, я подробно объяснила, что я жду от уборки. Ничего не утаила, все было предоставлено для просмотра и ознакомления со степенью загрязнения. Я никуда не торопилась и не торопила Наталью. Наталья подтвердила, что степень загрязнения невысокая, что кошки и собаки не жили, что все ясно и понятно. Договорились о стоимости ещё в переписке до приезда. На месте Наталья все подтвердила. Никаких разговоров о том, что уборка будет стоить дороже не было. Я уехала. Через 4 часа звонит мне Наталья и сообщает, что уборки намного больше, чем она ожидала, что загрязнения оказались сильнее, чем она их определила на осмотре и что надо бы накинуть денег побольше. Я была в шоке от этого. Ведь прошло уже целых 4 часа, мы вместе смотрели фронт работы и ни слова не было о том, что загрязнения какой-то очень высокой степени. Хотя на месте мастер могла это определить сразу. В итоге меня поставили перед фактом, что мне придётся заплатить больше. Никаких подтверждений не было предоставлено, ни фото, ни видео. Я сама не видела эти загрязнения, как их описывала Наталья, что чуть ли не свиньи раньше там жили. Где были её глаза, когда мы вместе смотрели фронт работы, чтобы мне сразу это все показать? Мне не оставалось ничего делать как согласиться на эти условия. В итоге приезжаю я вечером принимать работу. Наталья вся недовольная. А мне вообще неприятно, когда в моем доме какие-то разборки, негатив, да ещё и после увеличения стоимости. В итоге духовку она не отмыла от нагара до конца, тк средство закончилось. Лоток для порошка в стиральной машине тоже, тк не смогла его достать. При этом она не сказала, что вот это я не успела сделать, когда к вам можно приехать, чтобы доделать уборку до конца? И не попросила достать лоток, чтобы его помыть. Она просто сказала, вот это я не сделала, доубираете потом сами. В смысле? Я заказала генеральную уборку, в моем понимании это та уборка, после которой не надо ничего самостоятельно убирать. Средство закончилось? Есть доставка самоката и других служб за 15 мин. Времени не хватило сегодня? Ну можно договориться о другом дне. Кроме того Наталья даже не знала о том, что в современных духовках можно опустить нагревательный элемент и снять стекло и боковые рейки, таким образом духовку можно легко отмыть. Я отпустила Наталью, тк что-то объяснить и ждать адекватной реакции было невозможно, человек сам у себя на уме и не слышит ничего. Нет понимания, что такое генеральная уборка. Может поднять стоимость и ещё и не до конца убраться. Не может при осмотре определить степень загрязнения, средства для уборки не профессиональные. И как потом ещё выяснилось, Наталья не умеет ими пользоваться так, чтоб не повредить имущество. Наталья уехала, я нашла ещё много недомытых поверхностей. Даже зеркало в разводах хотя я для него купила тряпку за 400 руб. Для меня было важно, чтобы для уборки использовались только новые тряпки, не после других клиентов. Наталья сказала, что её тряпки стоят по 400 руб и они идеально отмывают зеркала. Было одно единственное зеркало в квартире, которое после уборки этой чудо-тряпкой осталось в разводах. Наталья уехала. Через некоторое время на фартуке и на плитке стали проявляться белые следы, я их сама отмывала. Потом решила переставить микроволновку обратно на место, а там... Ужас. Под микроволновкой испорченная столешница. Её будто специально туда поставили, чтобы я не заметила этого при приёме работ. Наталья залила противень антижиром прямо на столешнице, не подстелив ничего под него, хотя бы пакет какой-то. И, видимо, еще и сильно передержала это средство. И на столешнице остались выбеленные следы по периметру противня. Это какой-то кошмар. Я ей написала об этом. В ответ она написала: "Отмывайте". Что отмывать? И почему я вообще должна что-то отмывать? Я поняла, что это уже не исправить, химия разъела. Причём она одним средством мыла все, и духовку и мебель на кухне. По факту духовку не отмыла им, а столешницу испортила. Наталья вернулась. Признала, что да залила противень на столешнице и не догадалась ничего подложить под него. В итоге растерла порошком комет около этого следа, тем самым обесцветив ещё большую поверхность, и сказала, что вот дальше сами так сделаете со всей столешницей и она будет единого цвета. Но столешница не должна быть выбеленной. Она изначально была бежевая. А теперь она в некоторых местах бело-серая. Я не хочу такую столешницу. И почему опять я должна что-то делать после генеральной уборки? Наталья уехала. Я приехала через несколько дней домывать духовку, стиралку и все остальное. Захожу ну кухню и вижу, что раковина (мойка) тоже на дне выбеленная. Это было не видно в прошлый раз, тк она была мокрая. А как только просохла, то все проявилось. Я пишу Наталье, что ещё мойка испорчена. Она опять отвечает в духе, что отмывайте. И очень много слов про её других клиентов, как она у них этим средством убирается. Но никакого внимания и понимания, что она натворила на моей кухне. Далее была очень неприятная для меня переписка. Несколько раз призывала Наталью не забывать, что я клиент, а не её подружка. Просила придерживаться делового стиля общения. В итоге мне даже предъявили претензию, что она там убиралась без еды и воды. Хотя как я могу нести за это ответственность, если она сама о себе не подумала и не взяла себе ни воду, ни перекус. Есть доставки в конце концов. В итоге в переписке одни эмоции и ничего по делу. При этом она ещё половину сообщений после написания удаляет. Я ей оставила на воцап подробный отзыв про её уборку, чтобы приняла к сведению, если есть цель развиваться в этом направлении. Профессионал должен уметь не только радоваться хорошему отзыву, но и уметь анализировать негативный отзыв. Почему так вышло, что предпринять в следующий раз, чтоб ничего не испортить и хорошо сделать свою работу и тд. Про деловой формат общения вообще должно быть понятно без просьб. Наталья перезвонила мне в какой-то истерике, ничего не слышит, перебивает, какие-то претензии ко мне. Какие в итоге ко мне могут быть претензии, если я заказала услугу и согласилась оплатить запрашиваемую стоимость даже после повышения? Запретила мне отправлять ей фотографии её работы, где я показала духовку после её уборки и потом после того, как сама её домыла. Состояние стиралки, зеркала и тд. В итоге отправила мне обратно стоимость уборки, хотя я не просила. Ну, видимо, сама поняла, что уборка была сделана некачественно. Но меня больше волновало, что делать со столешницей и мойкой, тк 6 тр не покроют их замену в случае, если их не удастся реанимировать. Наталья сказала, что приедет и на месте решим. Я ей предложила на выбор 3 дня с большим интервалом времени. Договорились, что до конца субботы Наталья сообщит мне в какой день она приедет. Я собиралась подстроиться под неё. Наступило воскресенье, от Натальи нет никакой информации. Мне нужно было планировать свои дела, тк из-за переезда их очень много. Я не дождалась ответа от Натальи и запланировала свои дела на некоторое время из предложенного ранее Наталье. К вечеру объявляется Наталья и сообщает, что приедет в то время, которое я ей вообще не предлагала изначально. Выходит, что и время в переписке не смогла проверить, все напутала, и сказала, что перепутала день, когда нужно сообщить о своём решении. Всё напутала вобщем. Потом сказала, что понедельник весь занят, я и на понедельник спланировала дела, уехала. Потом, что все же может приехать. Но я уже уехала. В итоге вопрос с мойкой и столешницей не решён. Наталья очень подвела меня, испортила дорогие вещи. Надеюсь, от своего обещания не откажется и все же исправит как-то изъяны со столешницей и мойкой. Только договориться крайне сложно, человек где-то вне реальности, все путает.
Резюмируя все вышесказанное, однозначно не рекомендую мастера. Это не профессионал (судя по моему опыту сотрудничества). Не умеет определять степень загрязнения, рассчитывать свое время на уборку. Средства не профессиональные, не умеет ими пользоваться. Увеличивает стоимость уборки спустя время. Не убирает до конца все поверхности, считает нормальным оставить это для клиента. Не знает, как убирать современную технику. Не знает, что такое деловая коммуникация. Позволяет себе много эмоций, некорректного общения. Не умеет работать с обратной связью, зациклена на каких-то своих моментах, не слышит и не понимает, что и зачем ей говорят. Надеюсь, что этот негативный отзыв не повлияет на решение Натальи исправить ситуацию с мойкой и столешницей. И что Наталья сможет решить вопрос без эмоций.


Обновляю свой отзыв с окончательным итогом (отказом Натальи нести ответственность за испорченное ею имущество клиента).

Общаться с Натальей было уже невыносимо, тк одни эмоции и хамство. Писала хамские сообщения в воцапе и через время их удаляла. Подключился менеджер профи и вынуждены были вести диалог через него. Менеджеру профи вообще очень большая благодарность за участие. Так вот Наталья несколько дней морочила менеджеру и мне голову своими идеями на счёт компенсации ущерба. Каждый день у неё новые условия и идеи. Мы все столько времени потратили в пустоту. Каждый день Наталья мне говорила, что она порядочная и честная. Но в итоге как дело дошло до подтверждения своих слов, Наталья отказалась что-либо компенсировать и возмещать. По итогу ни столешница, ни мойка не подлежит восстановлению. К очень и очень большому сожалению. Несмотря на хамство Натальи и крайне неприемлемое поведение я предложила совершенно гуманный вариант - это компенсация 8 тр.

Мойка и столешница под замену. Новая такая мойка сейчас стоит 65 тр. Плюс демонтаж старой, установка новой. Плюс демонтаж столешницы, покупка и установка новой. Реальная сумма ущерба составляет около 100 тр. Это только финансовая составляющая. Сюда ещё нужно прибавить моё время и нервы. Наталья за все это время даже извинения не принесла за сложившуюся ситуацию. По её манере общения было понятно, что она даже не сожалеет о том, что доставила нам столько неудобств и испортила дорогие вещи. После переезда в планах было разложить за неделю коробки и на выходных устроить новоселье. Но все это время я занималась исключительно этим неприятным вопросом. Потратила на него последние дни отпуска. Поиск и общение с реставраторами и проч. На самом деле, у меня на это ушло столько времени, что просто семья и работа ушли на второй план. А Наталья в итоге вот так поступила. Благодаря Наталье никакого новоселья у нас не было, и вообще радости от этого переезда тоже. Наняли человека для облегчения каких-то задач, связанных с переездом, а по факту только проблемы из-за него получили. Я каждый раз заходя на кухню и видя эти выбеленные следы так расстраиваюсь, что ни готовить, ни что-либо делать на этой кухне не хочется. И ситуация со временем усугубляется.
Сейчас готовим с адвокатом документы для возмещения ущерба через суд. И сумма там, конечно, будет значительно выше 100 тр. Сам материальный ущерб, судебные издержки, экспертизы, моральный ущерб.

Наталья требовала удалить этот отзыв. Но я считаю своим долгом его оставить. Ведь её честность и порядочность только на словах. Ни извинений, ни компенсации, ни вежливого общения. Остались скрины всей переписки, даже удалённые ею хамские сообщения успела заскринить. Если вы зададите Наталье неудобный вопрос или скажете, что что-то не так, человека накрывают такие эмоции, что она вообще уже не воспринимает реальность, что перед ней клиент, что она оказывает услугу, что она причинила ущерб моему имуществу, что за это надо нести ответственность. У неё все вокруг виноваты, но только не она и результат её работы и общения. Кроме того, я даже вижу, что по итогу она не сделала никакие выводы. Это у неё клиент оказался неудобный, который подсунул ей дорогую мойку, когда у неё нет компетенций нужных для уборки этой поверхности. Поэтому берегите себя, свое время, свое имущество и ищите себе для клининга настоящего профессионала, готового нести ответственность за результат уборки не только на словах.
Стоимость работ
6000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
желаю здоровья и всего хорошего клиенту, который оставил такой отзыв, но думаю , если бы всё было правдой, что там написано, у меня не было бы таких отзывов и оценок от 30 клиентов за пару месяцев и люди не оставались бы дальше со мной работать на постоянной основе. А новым клиентам я докажу, не на словах, а на деле, что они меня не зря выбрали и я достойный специалист!
Павел

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Вот и дошли у меня руки до написания отзыва и хочу сказать, что максимально признателен Наталье за проделанную работу, ведь даже клининговые кампании не начищали мне так квартиру как она. Сразу немного усомнился в ней из-за ну очень плохого отзыва который непонятно как у нее оказался, ведь такого качества уборки еще не видел. Смело рекомендую специалиста и однозначно буду работать только с ней в дальнейшем!
Стоимость работ
7000
Богдана
Уборка двухкомнатной квартиры
Каждый раз переезжая на новую квартиру мы заказываем клининг. Недавний случай не был исключением. За неделю связались с Натальей, обговорили план работ и согласовали цену (стоит отметить что сами мы особо не представляли масштаб работ, так как квартиру не видели). Наталья вовремя пришла и очень ответственно подошла к делу.
Встретившись на месте с Натальей мы словили когнитивный диссонанс, ибо свежая новая квартира (после ремонта) за год проживания в ней квартиросъемщиков была почти уничтожена: въевшееся грязь, масляные пятна, полугодовалые остатки еды со всеми вытекающими запахами.
Наталья профессионально отнеслась к проблеме, выполнив работу на все 100. Спасибо большое за спокойствие, качество предоставляемых услуг и трудолюбие.
Стоимость работ
4000
Амина

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Огромное спасибо Наталье за помощь. Заказ был на уборку по времени. Наталья очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям и старалась помочь именно там, где это необходимо. С другой стороны она проявляла инициативу и старательно убралась там, где я бы и не догадалась. Именно то, что надо было. Однозначно рекомендую Наталью. Планирую продолжить сотрудничество !!!
Геля

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Наталья, это наша спасительница. После недобросовестных арендаторов привела квартиру в ИДЕАЛЬНЫЙ порядок. Квартира сияет как новая. Каждый уголок вымыт, все поверхности очищены, все идеально. Иногда говорят «хочешь сделать хорошо, сделай сам», но не в этом случае, я бы не добилась такого результата и спустя несколько дней. Она в одиночку справилась лучше чем команда профессионалов. Она отмыла даже то что я не думала что отмывается в принципе! Еще раз хочу поблагодарить от всей души и если бы была возможность поставить оценку 10 из 5, то она бы ушла именно ей!
Стоимость работ
3000
Екатерина
Мытьё окон на балконе
Спасибо за выполненную работу!
Все замечательно!
Анастасия

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Работа выполнена быстро и качественно.
Анастасия

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Наталья очень дисциплинированный и вежливый человек, пришла во время, все досконально почистила и помыла. Я осталась очень довольна!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Мне тоже было приятно с вами работать😊,всех вам благ🙏
Ekaterina
Уборка квартиры
Наталья прекрасно отмыла все грязь и жир, окна блестят.
Стоимость работ
3500
Катя Михайлова

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Отличный специалист и очень приятный человек. Быстро договорились, встретились без опозданий. Наталья тщательно выполнила уборку квартиры после переезда, что кажется будто в ней никогда и не жили. Рекомендую и буду обращаться ещё. Огромное спасибо за выполненную работу.
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое, за такой отзыв.Рада была работать с вами,приеду ещё к вам с удовольствием😊Всех благ вам🙏
Алексей
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Хорошая работа. Результатом доволен.
Софья

Пять с плюсом

Уборка квартиры
Наталья всё сделала прекрасно, комната после уборки выглядит как новая! Рекомендую специалиста!
София
Уборка четырёхкомнатной квартиры
Все прошло отлично, помогли разобрать коробки после переезда, все аккуратно было сложено. Меня все устроило, управились достаточно быстро
Ольга

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Редко оставляю отзывы, но сейчас сделаю это с удовольствием. Наталья - прекрасный работник, ответственно подошла к поставленной задаче. Была проведена генеральная уборка студии после аренды. Вымыты и вычищены от шерсти животных полы и коврики, намыта до блеска сантехника, вытерта пыль снаружи и внутри мебели, шкафов, помыт холодильник, намыты окна, перемыта посуда. Даже люстры сверкают чистотой и оттерты пятна с обоев, хотя это мы не обговаривали. Теперь по квартире хочется ходить босиком и ничего не трогать, чтобы не запачкать) Особенно понравилось, что Наталья пунктуальна, пришла чётко к оговоренному времени, занималась уборкой, пока все полностью не завершила, очень тщательно. Да и вообще симпатичная, приятная в общении девушка.
Стоимость работ
4000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
спасибо большое за такой отзыв и мне было очень приятно с вами работать,всех вам благ🙏
Наталия

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Мне говорили друзья, что отмыть такие загрязнения невозможно.

Квартира-студия была не просто грязная, а очень и очень грязная.

Наталья пришла вовремя, со своей химией. Не испугалась предстоящей работы. Отмыла до чиста холодильник и все поверхности ванной комнаты. Вычистила многолетний слой жира на фартуке.

Вежливая, пунктуальная.
И главное не уходила до тех пор, пока не закончила с намеченным объемом работы.

На фото до и после
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
спасибо большое за такой отзыв,очень рада была работать с вами😊🙏
Елена

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Наталья отличный специалист, и скромный, приятный в общении человек. Уборку выполнила добросовестно, все как договаривались. Рекомендую!
Александр
Уборка однокомнатной квартиры
Все отлично, квартира после Натальи блестит ✨
Стоимость работ
4500
Алиса

Пять с плюсом

Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборка
Наталья - отличный специалист! Пунктуальная, аккуратная, старательная. Уборка качественная, отмыты как очевидные, так и неочевидные места. Мои наилучшие рекомендации!
Стоимость работ
10000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое вам за такой отзыв,очень приятно было у вас работать!
Валентина
Уборка однокомнатной квартиры
Наталья делала генеральную уборку однокомнатной квартиры с лоджией (42кв. м.) после аренды. Наталья приятна в общении, пунктуальна и старательна. Были некоторые огрехи в работе, которые увидели на следующий день при дневном свете (уборка производилась с 12 дня до 10ч вечера), но это скорей от усталости. Объем работы был большой, в том числе пластиковые окна которые надо было отчистить от застарелых следов клея и пленки, кухонная мебель и техника, забрызганные жиром. Наталью рекомендую
Стоимость работ
6000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Жаль ,что мой первый приезд и перенос уборки на другой день,из за того,что вы не успели всё сделать,при этом я потратила 4 часа на дорогу к вам и обратно ,и деньги на транспорт,,а во второй приезд,ваше опоздание на почти час к квартире и выполненная моя после работа не повлияли на отличную оценку,так как было очень много трудных мест по очистке и я где то могла чисто машинально не досмотреть,некачественно сделанную свою работу.Спасибо за 4ку в итоге и хороший отзыв обо мне .Благодарю за всё,всег вам благ
Ольга
Уборка двухкомнатной квартиры
Наталье огромное спасибо!
Откликнулась! Прилетела! Убрала!
Приятная в общении! Аккуратная в работе!
Буду обращаться!
Стоимость работ
5000
Наталья

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Необходимо была генеральная уборка квартиры после хрюшек арендаторов! Наталья замечательная девушка, приятная в общении. Качественно выполнила свою работу.
Благодарю за чистоту в моей квартире!
Стоимость работ
5000
Лия

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Прекрасный мастер своего дела. Тщательная уборка. Внимание к каждой детали. Сделала даже больше, чем договаривались. Скромный, порядочный и одновременно, современный человек. Пунктуальна и сама очень чистоплотна. Соответственно относится к работе. Любит свое дело и уважает людей с которыми сотрудничает. Ценит ваше время и имущество. И - очень приятная девушка. Буду обращаться. Рекомендую однозначно!
Стоимость работ
5000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв,очень приятно было с вами работать,рада буду ещё с вами встретиться!!!!
Анна
Уборка двухкомнатной квартиры
Все как договаривались. Спасибо Наталье.
Ольга
Уборка четырёхкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Наталья убирает хорошо, старается все отмыть и отчистить. Не опоздала, работала без перекуров и перекусов, пришлось уговаривать хотя бы чай попить. Задержалась до 21.00, т. к. хотела все доделать. Приветливая, аккуратная, адекватная, трудолюбивая женщина. Спасибо ей за качественную уборку! Рекомендую.
Стоимость работ
8000
Елена
Уборка двухкомнатной квартирыПоддерживающая уборка
Наталья показала себя как очень ответственный помощник по дому — с вниманием отнеслась к деталям, качественно убрала квартиру, оттерла все плохо оттираемые поверхности.
Очень довольна ее работой и планирую приглашать ее и в будущем.
Елена

Пять с плюсом

Уборка двухкомнатной квартирыГенеральная уборка
Уборка выполнена хорошо, сделано все, что я просила.
Екатерина
Уборка однокомнатной квартирыГенеральная уборка
Все отлично.
Рекомендую.
👍
Ирина
Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборка
Понравилось как работает Наталья, приятная женщина, аккуратно все делает, буду обращаться снова
Елена

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Специалист своего дела! Генеральная уборка проведена Натальей, очень качественно, аккуратно, тщательно, с душой! Рекомендую!
Valerie R

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Наталья убралась отлично! Все труднодоступные места прошлась на совесть. Очень внимательно отнеслась к моим просьбам по уборке. Наталья пришла в оговоренное время, очень вежливая и приятная девушка. С удовольствием воспользуюсь услугами данного мастера повторно! Спасибо Вам большое, Наталья!
Стоимость работ
3500
Татьяна Дементьева
Уборка однокомнатной квартиры
Наталья прекрасно справилась с поставленными задачами, быстро и качественно!
Дмитрий
Генеральная уборкаУборка санузлаУборка квартиры
Мне отмыли мою ужасную ванну после квартирантов. Задача стояла кафелю и ванне вернуть белый цвет вместо желтого и черных пятен. Я доволен.
Никита

Пять с плюсом

Уборка квартиры
Большое спасибо, очень хорошо сделала ген уборку после аренды квартиры. Ни каких нареканий позже не обнаружил. Рекомендую.
Дарья Агапова

Пять с плюсом

Уборка трёхкомнатной квартиры
Спасибо Наталье, за быструю и качественную уборку! Приехала во время , мне все понравилось! Обязательно обращусь снова ) отличный СПЕЦИАЛИСТ
Александра

Пять с плюсом

Уборка трёхкомнатной квартирыГенеральная уборка
очень качественно и быстро, спасибо еще раз большое!
Стоимость работ
4000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое ,буду рада с вами сотрудничать и дальше!!
Ксения Солнечная
Уборка двухкомнатной квартиры
Спасибо Наталье за работу. Все было выполнено очень быстро, качественно. Специалист пунктуальный, вежливый, ответственный. Я довольна результатом 👍🏻
Стоимость работ
4000
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
спасибо вам большое Ксения за такой отзыв,было рада познакомитиься с вами и предоставить вам свои услуг
Оля

Пять с плюсом

Уборка однокомнатной квартиры
Я в восторге!
Наталья - отличный специалист и приятная женщина.
Уборка оказалась качественной, быстрой и с душой.
От глаз Натальи не ушло не одно пятнышко.
Делали генеральную уборку квартиры. И каждая зона в порядке!

От души рекомендую!
Наталья Иноземцева
Наталья Иноземцева
Ответ специалиста
Спасибо большое за такой отзыв Оля ,было очень приятно с вами работать!!!
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».