Евгений Шмыгин

Отзыв считаю полностью некорректным, и сейчас очень подробно все расскажу со своей стороны, для всех моих будущих клиентов которые захотят почитать плохие отзывы =)
P.S. - Я не пытаюсь как то себя оправдать, я лишь высказываю свое мнение.

В самом начале при обсуждении деталей(уточняю - на этапе общения по телефону и переписке) Александр указал и отправил мне лично фото общего объема работ, в котором не было сказано: (1.пункт отзыва) - ни про мытье краски с дверей(а именно, тонкая работа по удалению эмульсионной краски с дверей скрытого монтажа, которые абсолютно не защищали при покраске стен, к сожалению свои фото к ответу я добавить не могу, но по фото приложенные Александром видно, и можно представить как полностью все полости двери были в краске), (6.пункт отзыва) - про мытье рам стеклопакета(а именно та же самая проблема как и с дверьми, вдоль скоса вся рама была залита эмульсионной краской, в том объеме которая как лично по мне не считается нормой).
Объем работ по итогу был скорректирован Александром в самом начале уже по приезду. Изначально по большей части было указано обеспыливание стен, мойка полов, кафеля, окон, и с уточнением что у них был «замечательный строитель» в плохом смысле этого слова.

Да, по приезду я увидел весь масштаб бедствия, но не думал что там настолько все плохо под всей той грязью, которая была визуально в начале. Было потрачено лично мною более 12-ти часов, почти беспрерывной работы, и также дополнительно около 5-6 часов моего сотрудника в тот же день.

Сейчас постараюсь объяснить более подробно, всё то с чем по итогу пришлось столкнутся:
На одно только большое окно, было потрачено более трех часов, чтобы не испортить скосы, и рамы стеклопакета. И то над тем что бы довести это окно до ума, потребовалось бы еще какое то время. К слову обычная мойка с двух сторон после ремонта (стандартного окна, даже допустим двухстворчатого), тратится не более полутора часа на окно в таком виде, с двух сторон, и полной мойкой рам между. А здесь было потрачено более трех, ТОЛЬКО ВНУТРИ квартиры, и не трогая распашную створку между.
С дверьми повторюсь и уточню еще пару моментов. Про них мне было сказано только по приезду, и я еще в начале не очень понимал за какой бред я взялся, я должен был сидеть с тряпочкой и удалителем краски, и оттирать супер тонкие кантики двери скрытого монтажа по всему контуру, что бы не испортить также крашеную дверь и стены. К слову на одну дверь было также потрачено около трех часов, и стерт палец в кровь…)
С полами на половину согласен принять то что остались пропуски по различным пятнам от строй материалов, и был не до идеала домыт кварц винил(немного белел), к слову полы перемывались в каждой комнате по 3-4 раза, и при каждом проходе менялась вода по два раза.

Вот честно, у меня вообще нет слов абсолютно, про то в каком виде строитель сдал свою работу, и я уже в какой то степени смотрелся не как человек который приехал делать уборку, а который приехал переделывать и устранять глобальные косяки по ремонту.
С моей стороны весь рабочий день была обратная связь с Александром, общение было спокойное, я рассказывал с какими сложностями сталкиваюсь, и что до идеала после такого плохого отношения от человека который занимался ремонтом, за день скорее всего мы не получим идеальный результат, к слову в начале уборки также об этом сказал, что скорее всего одной уборкой здесь не обойдется, на что мне с улыбкой ответили, и сказали «да тут не так все страшно на самом деле».

По итогу после уборки мною было все подробно как и в этом ответе рассказано, и предложены варианты решения, но обратной связи почти не поступило.
По оплате было указана самая минимальная стоимость за кв/м по моему прайсу - 11т.р. И также дополнительно за мойку окон, да, было вымыто только одно, с большим трудом, но оплату даже за него я не увидел.
Стараюсь для людей, иду всегда навстречу, отказываясь изначально увеличить стоимость за ужасно грязную и сложную уборку, зная что всегда с любым человеком можно найти общий язык во время работы и урегулировать любые вопросы, но не всем это видимо нужно.

Очень обидно что не пришли к спокойному решению проблемы

Маргарита, я конечно приношу свои извинения, но лгать в отзыве не очень красиво с вашей стороны, положительные отзывы все честно заработанные. Мы с вами созванивались как минимум не утром, а уже после обеда, в районе 14 часов. Когда вечером мы с вами общались(это было вроде как в районе 19:30), и я вам сообщил что у меня произошла неприятная ситуация, вы первая проявили хамское поведение, произнеся первым делом "вы совсем что ли обалдели?!". После я попытался выйти из ситуации, было предложено несколько вариантов, я не повышал тон, спокойно задавал вопросы. После нескольких ваших "недовольных" ответов, я окончательно отказался от сотрудничества с вами. Я отказался от предоставления услуг, не поздно вечером, и найти специалиста, в особенности с вашим бюджетом, вам бы не составило труда. Специалисты чуть ли не днем и ночью

Анастасия, ещё раз приношу свои извинения за то что мы не смогли понять друг друга. Я считаю что конечно от части я не прав, что не смог вас заранее предупредить о времени, но и вы не говорили о том что у вас есть ограничения по времени в этот день, хотя я вас спрашивал и предупреждал несколько раз, что не могу точно сказать время, так как у меня были другие клиенты на этот день. Отменять заказ, когда я к вам уже ехал, было не очень понятно с вашей стороны.
Ещё раз приношу свои извинения.

Спасибо за ваш отзыв!

Рад стараться!

Спасибо вам большое!

Спасибо!

Благодарю!

Спасибо)

Спасибо!!!

Спасибо большое!)

Спасибо!

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!

Спасибо большое! Буду стараться дальше!

Спасибо большое за отзыв!

Спасибо большое!